Samsung Galaxy E5 ค้างๆ

พอดีกำลังเล่นแล้วแบตหมด ปุ่มPower ใช้งานไม่ได้ ค้างติดอยู่ข้างในเลย ใช้ได้แต่ ปุ่มเพิ่ม-ลด เสียง กับปุ่มโฮม ใครพอมีวิธีแก้บ้างไหม

ช่วยทีค่ะ ค้าง ว่า samsung มาหลายวันแล้ว ปล่อยทิ้งไว้จนแบตหมด เปิดเครื่องมาก็ค้างเหมือนเดิม restart แล้วแต่เหมือนเดิมกดปุ่ม โฮม ปุ่มเสียง ปุ่ม power แล้วแต่เหมือนเดิม มีวิธีอื่นนอกจากเข้าศูนย์มั้ยคะ ช

เครื่องของเรามันดับขณะดูคลิปวิดีโอ ตอนแรกเราคิดว่าแบตหมดเลยชาร์จไว้สักพัก แต่มาเช็คอีกทีไฟไม่เข้าแล้วมีไฟกระพริบไม่ถี่มากเกิดขึ้นบนหน้าจอค่ะ เราเลยลองพยายามกดปุ่มpowerกับลดเสียงตามที่ลองหาวิธีแก้มา แต

อาการคือใช้ๆ ไปซักพัก มันจะค้าง จนต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อ reboot เครื่องเลย ผมลอง factory reset, เข้า recovery mode แล้ว clear cache ก็ยังไม่หาย sdcard ก็ถอดออกหมดแล้ว สุดท้ายมันก็ยังไม่หายครับ

พอกดปุ่มล็อกมันจะเด้งไปหน้าล็อกจอแต่หน้าจอจะไม่ดับ ตั้งเวลาดับจอ 15 วิ มันก็ไม่ดับ https://www.youtube.com/watch?v=VbcIVuP7ypc

ตอนแรกทำตามขั้นตอน ปุ่มลดเสียง - ปุ่มโฮม ค้างไว้ แล้วเข้าหน้าที่มีตัวเลือก ให้เลือกไปที่ wipa data อะไรนั่น แต่จะกดตกลงตรงไหน กดไม่ได้อ่า กดปุ่มโอมก็ไม่ตกลง ต่อมาเลยทำตามขั้นตอนอีกอันนึง ตามข้างล่างนี

ตอนนี้ผมใช้ Samsung j7 Core ตอนนี้ปุ่ม power และปุ่มโฮม ใช้ไม่ได้ เลยเปิดหน้าจอที่ดับอยู่ไม่ได้ ผมไม่ได้หมายถึงการเปิดเครื่องนะครับ ผมหมายถึงการเปิดหน้าจอ ต้องทำยังไงครับ