Samsung Galaxy E5 ค้างๆ

พอดีกำลังเล่นแล้วแบตหมด ปุ่มPower ใช้งานไม่ได้ ค้างติดอยู่ข้างในเลย ใช้ได้แต่ ปุ่มเพิ่ม-ลด เสียง กับปุ่มโฮม ใครพอมีวิธีแก้บ้างไหม

ช่วยทีค่ะ ค้าง ว่า samsung มาหลายวันแล้ว ปล่อยทิ้งไว้จนแบตหมด เปิดเครื่องมาก็ค้างเหมือนเดิม restart แล้วแต่เหมือนเดิมกดปุ่ม โฮม ปุ่มเสียง ปุ่ม power แล้วแต่เหมือนเดิม มีวิธีอื่นนอกจากเข้าศูนย์มั้ยคะ ช

อาการคือใช้ๆ ไปซักพัก มันจะค้าง จนต้องกดปุ่ม power ค้างเพื่อ reboot เครื่องเลย ผมลอง factory reset, เข้า recovery mode แล้ว clear cache ก็ยังไม่หาย sdcard ก็ถอดออกหมดแล้ว สุดท้ายมันก็ยังไม่หายครับ

ตอนแรกทำตามขั้นตอน ปุ่มลดเสียง - ปุ่มโฮม ค้างไว้ แล้วเข้าหน้าที่มีตัวเลือก ให้เลือกไปที่ wipa data อะไรนั่น แต่จะกดตกลงตรงไหน กดไม่ได้อ่า กดปุ่มโอมก็ไม่ตกลง ต่อมาเลยทำตามขั้นตอนอีกอันนึง ตามข้างล่างนี

รู้สึกว่าปุ่มปรับเสียงกับปุ่ม power มันขยับได้ แล้วก็ ปุ่มโฮม ที่กดไปบางทีก็เหมือนกดไม่สุด พอกดแล้วก้มีเสียงแก๊กๆ อันนี้คือปกติหรือเปล่าคะ? ข้องใจมากค่ะ

แอพพลิเคชั่น Samsung Home (process com.sec.android.app.twlauncher)ได้หยุดลง กรุณาลองใหม่ แล้วก็มีให้กดคำว่า บังคับปิด พอกดไปเรื่อยๆ ก็วนอยู่แบบนั้น วิธีแก้ที่ลองจากเน็ต ลองปิดเครื่อง แล้วกดปุ่ม Home

ตอนนี้ผมใช้ Samsung j7 Core ตอนนี้ปุ่ม power และปุ่มโฮม ใช้ไม่ได้ เลยเปิดหน้าจอที่ดับอยู่ไม่ได้ ผมไม่ได้หมายถึงการเปิดเครื่องนะครับ ผมหมายถึงการเปิดหน้าจอ ต้องทำยังไงครับ