ช่วยด้วย ทีวี sumsung smart tv เข้าเครือข่ายไม่ได้ smart hub ไม่ได้

สอบถามผู้รู้ สมาร์ททีวีซัมซุง เมื่อก่อนการตั้งค่าเครือข่ายสามารถเข้าไปตั้งค่าได้ แต่ตอนนี้ไม่วามารถเข้าไปตั้งค่าได้ มันจะเป็นสีเทาๆ คล้ายๆถูกปิดการใช้งาน ไม่ทราบว่าจะมีวิธีการแก้ไขอย่างไรได้บ้าง

คือปัญหามันมีอยู่ว่า smart tv ที่ผมเพิ่งซื้อมา ยี่ห้อ Samsung อยู่ดีๆ ก็มีปัญหาซะงั้น (ทั้งๆที่แรกก็ใช้งานได้ปรกติดี) ปัญหาที่ว่านี้คือ เชื่อมต่อเน็ตแล้ว แต่ TV มันบอกว่า เชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ

รบกวนสอบถามครับ ที่วีที่บ้าน samsung smart tv 40" ถ้าจำไม่ผิดน่ารุ่น UA-40ES5500 มันเข้า smart hub ไม่ได้มาพักนึงแล้วครับ ลองอัพเดทซอฟแวร์ผ่านทาง usb wifi samsung ที่ให้มากับ ทีวีอัพเดทไม่ได้ ใช้