[ขอความช่วยเหลือค่ะ] เข้าไอจีไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่า checkpoint required

เข้าแอปธนาคารกรุงศรีเพื่อสมัครใช้งานไม่ได้ เปิดแล้วจะขึ้น User Not Found แล้วแอปก็ปิดไปเอง ใช้โทรศัพท์ iPhone 14 Pro อัพเดต ios แล้ว อัพเดตแอปแล้ว ลองแก้ไขทุกอย่างแล้วไม่ได้ผลเลย - ปิดเปิดเครื่อง, ล

ปกติถ้าเราอัพเดทแอพแค่กดมันจะมาเลยครับ แต่นี้พอกดแล้วมันไม่อัพเดทให้ทันที แถมขึ้นพักอยู่พอกดมันขึ้นทำต่อแบบในภาพเกิดอะไรขึ้นครับ

อยู่ๆก็เด้งออกแล้วจำรหัสไม่ได้ค่ะพอเปลี่ยนรหัสแล้วแต่ก็ยังเข้าไม่ได้เพราะขึ้นมาแบบนี้อะค่ะ รีเซ็ตรหัสให้แล้วแต่ต้องกดตรงไหนหรอคะ 😭💪🏽