ถาม CC Dtac ครับ dtac wifi 3BB ใช้ไม่ได้

กระทู้คำถาม
ผม [ขออนุญาตลบชื่อและเบอร์โทร] ได้สมัคร package 3BB dtac wifi ไว้
ใช้มาปกติครับ แต่เมื่อวาน (8สค58 เวลา 08.10น.) อยู่ๆก็มี การส่ง username , password สำหรับ wifi มาให้ใหม่ทาง sms
โดยที่ผมไม่ได้กด *4000 เพื่อขอรหัสใหม่  ทีนี้จะใช้งาน 3BB wifi
ปรากฏว่าใช้งานไม่ได้ทั้ง password เก่าและใหม่ ที่ได้รับทาง sms

จึงได้โทรไปสอบถามทาง CC ของ 3BB ก็บอกรหัสไม่ถูก เขาให้กด *4000 เพื่อขอรับรหัส wifi ใหม่
ผมก็กด *4000 แล้วเอารหัสที่ได้รับใหม่แจ้งให้ CC ของ 3BB เช็ค
CC ของ3BB ก็เอารหัสใหม่เช็คในฐานข้อมูล 3BB ก็ไม่ถูก

ผมเลยโทรถาม 1678 ได้ความว่า ระบบ 3bb dtac wifi ใช้ไม่ได้ ทั่วประเทศ

ผมอยากทราบว่าจะต้องทำยังไงจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ ต้องใช้งานด่วน

ปล. ตั้งถามใน community เว็บ dtac แล้วไม่เห็นมีใครตอบ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่