จะย้ายค่าย แต่ DTAC ไม่ยอมตัดสัญญาน

ผมได้แจ้งทำการย้ายค่ายจาก DTAC ไป TRUE เรียบร้อย
แต่ DTAC ไม่ยอมตัดสัญญานซักทีครับ เป็นเบอร์แบบระบบเติมเงิน
ตอนนี้ไม่ตัดสัญญานโทรเข้า โทรออก แต่ตัดสัญญาน 3G ไปแล้ว
ใส่ซิม TRUE ไปก็ยังใช้ไม่ได้ ไม่รู้เป็นเพราะสาเหตุอะไรครับ