บัตรเดบิต 7 purse กสิกรมีปัญหาใช้งานไม่ได้โยนกันไปมากับ7-11

ผมได้ไปทำบัตรเอทีเอ็ม ใบใหม่ ได้บัตร k-debit 7 purse มาประมาณเดือนกว่าแล้ว ใช้งานที่7-11 ได้ตามปกติ แต่พอมาอาทิตย์นี้ กลับใช้งาน ที่ 7-11 ไม่ได้ โทร หา cc กสิกร บอกให้ติดต่อ cc บัตรสมาร์ทเพิส  พอติดต่อ ศูนย์บัตร สมาร์ทเพิส ให้ติดต่อกสิกร ทีนี้ผมควรทำไงดีกับบัตรใบนี้ เสียดายคะแนนในบัตร และไม่อยากทำบัตร เอทีเอ็มใบใหม่ อีก วันนี้ให้น้อง 7-11 ติดต่อให้ว่าพอจะมีวิธีไหนบ้าง