Upgrade Window 10 แล้วค้างครับ

ใครเป็นบ้างครับ ผมใช้ window 7 แท้ แล้ว update เป็น window 10 ปรากฏว่า Bluetooth ส่งออกได้ แต่ รับไม่สำเร็จเลยน่ะครับ ไม่ทราบว่ามีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ รบกวนผู้รู้แนะนำหน่อยนะครับ

อยากรู้ว่ามันเป็นที่ตัว window หรือ ฮาดแวร์ครับ อาการค้างเหมือนมันค้างไปเฉยเมาส์เลื่อนไม่ได้ทำไรไม่ได้เลย ต้องปิดเปิดใหม่อย่างเดียว WINDOW 7 นะครับ

ผมลง window 10 แบบ clean ครับ ตอนเปิดครั้งแรก ผมเล่นได้แปปนึง แล้วมันค้าง ผมเลยกดปิดแล้วเปิดใหม่ มันก็จอดำครับ เหลือแต่เมาส์ ทำไรไม่ได้เลย ทำไงดีครับ

จะค้างเป็นบางครั้งครับ ไม่ได้ค้างทุกครับ ค้างอยู่ประมาณ 5-10 นาที ถึงจะเข้าหน้า desktop ได้ ตอนแรกลง window 8.1 (ไม่แท้) ก็ค้างเป็นบางครั้ง พออัพมาเป็น window 10 ก็ยังค้างอยู่ครับ ท่านใดมีวิธีแก้รบกว