ซื้อ apple watch ผ่าน online shop มีปัญหาครับ

วันนี้เข้าเว็บ apple store th ทำการสั่งซื้อ apple watch 42mm black ทำตามขั้นตอนปกติทุกอย่างเหมือนตอนที่สั่ง i6plus ไปเมื่อปีที่แล้ว ถึงขั้นตอนการเลือกชำระเงิน ผมผ่อนผ่านบัตรกสิกร 10 เดือน ดำเนินการเสร็จ ระบบหน้าเวบแจ้งว่า " ธนาคารปฏิเสธเงินที่เราขอไป ซึ่งจำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อนี้ " แถมยังตัดเงินในบัตรผมไปแล้วด้วยเต็มวงเงิน 15500 มี sms แจ้งตัดเงินเรียบร้อยแต่หน้าเวบ apple
กลับแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการได้ เข้าไปดูในบันทึกการซื้อของกับทางเวบก็ไม่ขึ้นรายการใดๆเลย
แล้วผมต้องทำยังไงได้บ้างครับ รบกวนทาง apple support ฟรือไม่ก็ทางกสิกร เข้ามาอธิบายที