การเชื่อมตัวwifiชองกาแลกซี่เอ7ช้า ต้องทำยังไง

คือเราใช้งายโทรศัพท์ซัมซุงกาแลกซี่เอเจ็ดมาได้ไม่ถึงเดือน แต่สังเกตการเชื่อมต่อwifiหน้า ห้องพักเรา(มีราวเตอร์อยู่บนคานหน้าห้องค่ะ) มันกลับเชื่อมไม่ค่ยได้ จนเบื่อขี้เกียจรอเลยใช้ของชั้นอื่นแทน อยากทราบว่าเป็นที่อะไรคะ ต้องตั้งค่าตรงไหนหรือเปล่า เวลาเชื่อมต่อชั้น6มักจะขึ้นว่า
"โปรดทราบ
ไม่ได้ใช้งานapในขณะนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เนตช้า
ยกเลิก  ลองใหม่  ลืม" แต่สัญญาณwifiมีเต็มนะคะ ขณะนี้ก็ยังใช้wifiชั้น7เล่น ใครเคยเป็นช่วยบอกวิธีแก้ปัญหาหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ