พึ่งรู้ว่าเครื่องมี windows แท้มาด้วย แต่ลงจนเละแล้ว

เราใช้ dell n5110 แล้วใช้มา 4 ปี ลงwindows ใหม่ไป 3 ครั้งได้ แต่ครั้งแรกที่ลง ก็ใช้งานไป 1ปี
แล้วปิดเครื่องไว้เฉยๆ 1 ปี แล้วก็เอามาใช้บ้างไม่ใช้บ้าง  3 ปีเครื่องใช้งานไม่หนัดค่ะแต่แบตเสื่อมแล้ว
เข้าเรื่องเลยนะ  พึ่งรู้ว่า โน๊ตบุคเรามีwindows มาให้ด้วย

แต่เราไม่รู้เราก็ส่งร้านไปลงใหม่มาสองรอบ นี่ก็ยังมีปัญหาอะไรไม่รู้เด้งตลอด ไดรเว่อก็ลงให้ไม่สมบูรณ์
ตอนนี้เราอยากรู้ว่าไอ windows แท้ที่มากับเครื่องมันยังใช้ได้อยู๋ใหมหรือมันโดนฟอแมทไปหมดแล้ว

แล้ววิธีเรียกกลับมาใช้คือทำยังไงตอนซื้อมาเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บอกอยู๋แต่เราไม่สนใจ ให้แฟนเก่าฟังแทน
เค้าก็บอกว่าถ้าจะลงwindows ให้กดอะไรไม่รู้

ในนี่มีผู้ร็ใหมค่ะช่วยแนะนำหน่อยอยากจะไปซื้อแผ่นแท้มาลง ทั้งwindows กับ anti virus ก็หลายพันเหลือเกินค่ะ ตอนนี้
ไอโปรแกรมที่โหลดมาจาก bit มันอัพเดทไม่ได้แสกนเจอโทรจันแต่ก็ลบ ไม่ได้ ประมาร 50 ตัวแล้วที่มันแจ้ง
กลัวเครื่องจะหมดอายุไขมากเลยค่ะ แก้ไขยังไงดีค่ะ