ตรวจเลข EMS แล้วขึ้นเกิดข้อมูลผิดพลาด

คือว่าเราสั่งของกับพ่อค้าทางเฟส แล้วเขาก็ส่งสลิปที่ส่งให้แล้วด้วย ชื่อผู้รับ รหัสไปรณีย์ทุกอย่างถูกหมด ครับ
แต่พอไปเช็คกลับเช็คไม่ได้ เกิดข้อมูลผิดพลาดตลอด โทรถาม ที่ ปณ.เขาก็บอกว่าเลขนี้ไม่มีในระบบ แล้วมันคือยังไงครับ
เพราะชื่อผู้รับในใบสลิปที่เขาส่งมาก็เป็นชื่อเรา รหัสไปรณีย์ ก็จังหวัดเรา แต่ทำไมพอเอาไปเช็คแล้วบอกว่าเกิดข้อผิดพลาดอ่ะครับ

ช่วยหน่อยน่ะครับ กลุ้มมาก