ช่วยด้วยค่ะ ลง McAfee Internet Security e card ไม่ได้ค่ะ

เพิ่งซื้อโน็ตบุค เลโนโว เมื่อเดือนที่แล้ว  
ได้ของแถมคือ McAfee Internet Security e card  3 ปี

เมื่อวานได้ลงทะเบียนกับ http://www.mcafee.com/registerlenovoasean
โดยใส่ Key ที่ได้มา ก็สำเร็จ ...
แต่พอจะดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ ก็ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ

โดยแสดงข้อความ "This registration number has already been used to redeem
a McAfee product. Please check the registration number and try again." ขึ้นมาค่ะ

พอ Log in McAfee โดยใส่ อีเมล์กับพาสเวิร์ดที่กรอกไปครั้งแรก ก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้
บอกว่าไม่มี Account นี้ค่ะ

มีท่านใดพอรู้วิธีแก้ไขบ้างค่ะ ขอบคุณทุกท่านที่กรุณาตอบกระทู้ค่ะ