สั่งของจากอีเบย์ ติดอยู่ที่ศุลกากร 3 วันแล้ว ต้องทำยังไงต่อ?

น้องชายสั่ง laptop มือสองจากอีเบย์ สถานะการจัดส่งบอกว่าอยู่ที่ศุลกากร 3 วันแล้ว ต้องทำยังไงต่อ? น้องบอกว่าสินค้าคอมพิวเตอร์จะไม่เสียภาษี มีแค่ VAT 7% แต่มันสั่งมาตั้งสามเครื่องจะมีปัญหาอะไรมั้ย?

ขั้นตอนต่อไปต้องทำยังไงบ้าง ต้องติดต่อศุลกากรเองหรือแค่รอ? รบกวนแนะนำด้วยจ้า ^^