จากกระทู้ http://pantip.com/topic/34010004
ไม่มีการติดต่อกลับจากAISเหมือนเดิมครับ
โทรถามCALL CENTER 1185 ทั้งหมด3ครั้ง เวลา2สัปดาห์ สิ่งที่ตอบคือ จะติดต่อกลับ แต่ไม่เคยได้รับการติดต่อ
โพสในพันทิพ ที่ผมคิดว่าเป็นการถามที่น่าจะดีที่สุด คุณPIANOตอบว่าเคสนี้มีคนตามในระบบแล้วจะตามงานให้อย่างเร่งด่วน แต่ไม่ได้รับการติดต่อเหมือนเดิม
ไม่ใช่ผมใจร้อนหรือพูดไม่รู้เรื่อง แต่
ตอนก่อนติดตั้ง บอกกล่องหมด ถ้าของเข้าจะรีบมาติดตั้งให้
ผ่านไป2เดือน มีกล่องแล้ว แต่ติดให้เฉพาะลูกค้าใหม่ที่กำลังจะติดตั้ง ส่วนลูกค้าที่ติดตั้งไม่แจ้งอะไรใดๆทั้งสิ้น
คำถามที่ผมถาม เมื่อไหร่จะมาติดตั้งให้ผม
AISเงียบไม่ตอบ ตอบแต่คำตอบสวยๆ เดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบติดต่อกลับ
กล่องAIS PLAYBOXมี ก็แค่ดูคิวติดตั้งแล้วแจ้ง (การดูคิวแล้วแจ้งกลับลูกค้ามันใช้เวลานานถึง2อาทิตย์กว่าเลยเหรอครับ ผมว่าแค่24ชั่วโมงที่แล้วที่คุณPIANOบอกจะเร่งด่วนให้ แต่ยังไม่มีคำตอบก็แย่แล้วน่ะครับ เพราะภายในไม่กี่นาทีมันก็มีคำตอบแล้ว แค่ดูตารางการติดตั้งก็สามารถนัดวันได้แล้ว ถึงAISจะจ้างทีมภายนอกมาติดตั้ง แต่การแค่เช็คคิวมันง่ายมากๆครับ แต่ที่ไม่ตอบคือไม่สนใจจะตอบ)
AIS ไม่สนใจจะติดตั้งให้ลูกค้าเก่า เน้นติดให้ลูกค้าที่กำลังจะติดตั้งเพื่อเรียกลูกค้า
สรุป 2อาทิตย์กว่าๆที่ผมติดตามเรื่องนี้ ผมได้รับคำตอบแล้วว่า ไม่มีหนทางไหนพึ่งได้เลยสำหรับAIS
AIS ไม่สนใจลูกค้า ระบบการทำงานไร้ประสิทธิภาพ มีแต่คำตอบให้พ้นๆไปวันๆ
คุณPIANOครับ ช่วยยกเลิกสัญญากับผมได้ไหมครับ ที่ผูกกันไว้12เดือน ผมเข็ดจริงๆกับการทำงานของAIS