หากเราโดนตัดบัตรเครดิตผิด เราจะเรียกร้องอะไรได้ไหม

คือผมโดนตัดเงินบัตรเครดิตที่ผมไม่ค่อยได้ใช้งาน
เป็นจำนวนเงินประมาณ 16,000บาท บริษัท TQM เมื่อ เดือนที่ผ่านมา แต่ผมต้องเสียค่าใช้จ่าย ทั้งโทรศัพท์ ค่าน้ำมัน รายได้ที่หายไปจากการหยุดทำงานชั่วคราวเพื่อตามเรื่อง หัวหน้าเล็งอีกว่าทำไมต้องลา แต่ผมโชว์หลักฐานให้หัวหน้าแล้ว ว่าเป็นเรื่องจริง ต้องหัวเสียอีก โทรหาcall center ก้อรับเรื่องว่า
ไม่ทราบครับ ผมฝ่ายเคลม ไม่ทราบครับ อยุ่แบบนี้
พอดีผมทราบเรื่องวันเสาร์อาทิตย์ แต่ผมว่าเค้าควรรับเรื่องประสานงานให้ก่อน แต่นี่บริษัทเดียวกัน เค้าไม่รับเรื่องเลย ให้เราวิ่งเต้นคนเดียวจนถึงวันอังคาร ที่30-6-15 เราได้เงินคืนในบัญชี แล้ว
ซึ่งธนาคาร เปนคนวิ่งช่วยเราอีกคน ถ้างั้นเงียบแน่ๆ
จึงอยากสอบถามท่านที่มีความรุ้
เราสามารถเรียกค่าอะไรได้มั่ง เพราะเค้าให้เหตุผลว่า
น้องตัดผิด ขอโทษ ค่ะ
แต่ผมเสียไปตั้งเยอะ ค่าน้ำมัน ค่าโทรศัพท์ บลาๆๆๆๆ กลุ้มใจจิงๆ
ผมจะสามารถเรียกค่าเสียเวลา ค่าน้ำมัน ค่าอื่นๆ จาก เค้าได้ไหม
ปล.หากผิดกฎอย่างไร แนะนำด้วยครับ