เปิดโปรแกรม Microsoft office แล้วขึ้น Preparing to install

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือพอเปิดโปรแกรมทุกตัวในตระกูล Microsoft office ไม่ว่าจะเป็น Word , Power point ฯลฯ แล้วมันจะขึ้น
preparing to install

แล้วมันก็ขึ้น "โปรดรอขณะที่ Window ทำการกำหนดค่า Microsoft Office professional Plus 2010"

แล้วมันก็เปิดไม่ได้

ไม่ทราบว่าโปรแกรมที่เราติดตั้งนี้เป็นของปลอม หรือว่าไฟล์มันเสีย ใครพอรู้วิธีการแก้ไขก็ช่วยแชร์กันมาหน่อยนะคะ

เราใช้ office 2010 นะ
ปล.ขอโทษที่ไม่ได้แทรกรูปมาด้วย