Reset password User Facebook ไม่ได้ครับ

โทรศัพท์เก่ามีปัญหา เลยย้ายข้อมูลต่างๆไปที่เครื่องใหม่ ที่นี้พอจะเข้า Facebook ดันเข้าไม่ได้ ระบบแจ้งว่า Password ไม่ถูกต้อง เลยกดลืม Password ทีนี้ Facebook ส่งรหัส 6 หลักให้เราก็ใส่รหัสที่ระบบส่งมา

ผมกดขอลืมรหัสผ่านทำไมยังไม่ขึ้นกล่องข้อความในเมลล์ครับ ระบบมันรวนมาหลายเดือนแล้วครับ ยังไม่มีการส่ง reset password มา ทั้งติดต่อ 1349 ไปแล้ว แต่พน.บอกให้ไปแก้ที่หน้าโรง ทั้งๆที่นั่นแก้เฉพาะ รหัส pin 4

Reset Password user ที่ Server แล้วเครื่องหลุด Domain เกิดจากอะไรครับ เป็นหลายเครื่องเลย