อยากสอบถามตำแหน่งงาน passenger service agent ในส่วนของ LL หรือ Baggages services

คือผมได้รับมอบหมายงานในตำแหน่งนี้ซึ่งเปิดใหม่ที่บริษัท ผมเลยอยากสอบถามหน่อยมีเคสที่ผู้รู้เคยพบเจอแบบไหนบ้าง และแก้ไขสถานะการอย่างไร ขอเป็นภาษาอังกฤษที่คุยดิวเคสกับผู้โดยสาร รบกวนหน่อยนะครับ