ใช้ Grand2 เชื่อมต่อคอมไม่ได้ขึ้นUSB device not recognized (windows 8.1)

ใช้มือถือ ss รุ่น grand2 ค่ะ คอม win 8.1
แต่ก่อนคอมเครื่องเก่า win7 สามารถเชื่อมได้ปกติ
มีวิธีแก้ไหมคะ ลองหลายวิธีแล้วก็ไม่ได้ TT
รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ