Apple ID โหลดไม่ได้ อัพเดตไม่ได้ ทำไงดี?

สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาคือ เราใช้บริการแอพ true e-wallet ซื้อแอพจาก app store ตอนบัตรมีเงินอยู่ 400 เรากดซื้อแอพมันก็ซื้อได้ตามปกติ แต่พอเรากดซื้อบัตรทรูมันนี่ ทั้งหมด 140 บาท เงินเหลืออยู่ 224.64 บาท ทีนี้พอโหลดแอพฟรีก็โหลดไม่ได้ อัพเดตก็ไม่ได้ ใครรู้ช่วยทีค่ะ TT