ทำไม IPhone 5s เข้า wifi 3BB ไม่ได้

เพิ่งซื้อ IPhone 5s  ได้ไม่ถึงเดือน เกิดปัญหาเล่น wifi 3BB ไม่ได้ ก่อนหน้านี้เล่นได้ แร้วไปอยู่มหาลัยมาอาทิตย์นึง กลับมาก็เล่นไม่ค่อยได้ มีอาการหลุดบ่อยแต่ สัญญาณมันขึ้นว่ามี แต่ไม่เชื่อมเน็ตให้ เปิดปิด router  และ IPhone หลายรอบแล้วก็ไม่ได้ พอเปิดใช้ wifi  มือถือทุกคนที่บ้านก้อจะใช้ไม่ได้ สรุปเป็นที่ IPhone  เราเองใช่หรือป่าว  โทรไป callcenter เค้าก็บอกว่าเครื่องเราไปดูดสัญญาณ คือ งง ก่อนหน้านี้ไม่เคยมีปัญหา แล้วมือถือก็เพิ่งซื้อ  เซงเล็ก