ทุกท่านครับ ผมรบกวนขอคำปรึกษาด้วยครับ
เมื่อวันที่ 29 ก.ค 58 เวลา ประมาณ บ่ายโมง ผมได้ซื้อ IPhone 6 Plus 128 GB ที่ AIS Serenade ชั้น 3 ห้าง Paragon
จ่ายเงินสด 33,900 หลังจากนั้นผมก็ได้ใช้งานเครื่องปกติ จนมาถึงเมื่อวานตอนเย็น (30 ก.ค 58) เวลาประมาณ 1 ทุ่ม อยู่ๆ IPhone 6 Plus ก็ดับไป ซึ่ง Battery ยังเหลือ ตั้ง 80% ผมเลยทำการเปิดเครื่องใหม่ ปรากฏว่า เครื่องเปิดขึ้นมาแล้ว blue screen ผมจึงโทษไปสอบถาม Call Center AIS 1175
อธิบายอาการให้ฟัง Call Center แนะนำให้นำเครื่องมาที่ Shop AIS เพื่อให้เจ้าหน้าตัวสอบให้
วันนี้ผมจึงมาที่ Shop AIS ชั้น 4 ห้าง Paragon เพื่อมาเปลี่ยนเครื่องใหม่ เจ้าหน้าที่ก็บริการดี Check เครื่อง
ให้ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ ผมก็ OK ที่จะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ เพราะซื้อได้วันเดียวเครื่องก็มีปัญหาละ
อันนี้ผมเห็นด้วยถูกต้อง แต่สิ่งที่ผมเจอคือ เครื่อง IPhone 6 Plus 128 GB ตัวใหม่ เจ้าหน้าที่เอามาให้แกะออกมาจากกล่องเห็น
และ Model ของเครื่องไม่ใช่ TH ด้วย แต่เป็น ZP ซึ่งที่ผมเข้าใจคือ ZP มันคือเครื่อง refurbished มันไม่ใช่เครื่องใหม่ในความรู้สึกผม
เพราะเครื่องใหม่จะต้องแกะจากกล่องใหม่มี accessories พร้อม ผมเจอแบบนี้ ผมงง เลย และเครื่อง refurbished เครื่องแรก เปิด แป็บเดียวเครื่องร้อนมาก ผมเลยแจ้งเจ้าหน้าที่ ขอเครื่องใหม่ที่ไม่ใช่ refurbished แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็น นโยบายของ apple ที่จะต้องให้เครื่อง refurbished (Model : ZP)
ผมเลยบอกว่าผมซื้อได้วันเดียวเอง ควรเป็นเครื่องใหม่ที่เป็น Model : TH ให้ผมสิ ไม่ควรให้เครื่อง refurbished (Model : ZP) หลังจากนั้นผมเลยโทรไปหา Call Center AIS 1175 เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้ ปรากฏว่า ก็ตอบแบบเดี๋ยวกันคือ นโยบายของ apple ถ้าเครื่องมีปัญหา แม้แต่ออกจากร้านไปแค่ นาทีเดียวเวลาเปลี่ยนเครื่องใหม่ ก็จะได้เครื่อง refurbished (Model : ZP) ซึ่งผมเจออย่างนี้ ผมเสียอารมณ์ เสียความรู้สึกมากๆ ผมเป็นลูกค้า AIS
มาตั้ง 6-7 ปี ซื้อ IPhone ที่ AIS ก็หลายเครื่อง เป็นลูกค้า serenade ก็เป็น จ่ายค่าโทรศัพท์เดือนหนึ่ง ก็ไม่ใช่น้อยบาท ทำไม AIS ถึงให้บริการแบบนี้
ผมรบกวน เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ชาว Pantip ช่วยแนะนำผมด้วยครับ จะทำยังไงครับ ผมไม่อยากได้เครื่อง refurbished (Model : ZP) ผมรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบครับ
อันนี้คือ Link ตอนที่เครื่องมีปัญหาครับ :
https://www.youtube.com/watch?v=9snu2fDljk4&feature=youtu.be
ขอบพระคุณมากครับ
AIS : ซื้อเครื่อง IPhone 6 Plus 128 GB มาใช้ได้วันเดี๋ยว เครื่องดับ เปิดมา Blue Screen Claim มาได้เครื่อง refurbished
เมื่อวันที่ 29 ก.ค 58 เวลา ประมาณ บ่ายโมง ผมได้ซื้อ IPhone 6 Plus 128 GB ที่ AIS Serenade ชั้น 3 ห้าง Paragon
จ่ายเงินสด 33,900 หลังจากนั้นผมก็ได้ใช้งานเครื่องปกติ จนมาถึงเมื่อวานตอนเย็น (30 ก.ค 58) เวลาประมาณ 1 ทุ่ม อยู่ๆ IPhone 6 Plus ก็ดับไป ซึ่ง Battery ยังเหลือ ตั้ง 80% ผมเลยทำการเปิดเครื่องใหม่ ปรากฏว่า เครื่องเปิดขึ้นมาแล้ว blue screen ผมจึงโทษไปสอบถาม Call Center AIS 1175
อธิบายอาการให้ฟัง Call Center แนะนำให้นำเครื่องมาที่ Shop AIS เพื่อให้เจ้าหน้าตัวสอบให้
วันนี้ผมจึงมาที่ Shop AIS ชั้น 4 ห้าง Paragon เพื่อมาเปลี่ยนเครื่องใหม่ เจ้าหน้าที่ก็บริการดี Check เครื่อง
ให้ปรากฏว่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่ ผมก็ OK ที่จะเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่ เพราะซื้อได้วันเดียวเครื่องก็มีปัญหาละ
อันนี้ผมเห็นด้วยถูกต้อง แต่สิ่งที่ผมเจอคือ เครื่อง IPhone 6 Plus 128 GB ตัวใหม่ เจ้าหน้าที่เอามาให้แกะออกมาจากกล่องเห็น
และ Model ของเครื่องไม่ใช่ TH ด้วย แต่เป็น ZP ซึ่งที่ผมเข้าใจคือ ZP มันคือเครื่อง refurbished มันไม่ใช่เครื่องใหม่ในความรู้สึกผม
เพราะเครื่องใหม่จะต้องแกะจากกล่องใหม่มี accessories พร้อม ผมเจอแบบนี้ ผมงง เลย และเครื่อง refurbished เครื่องแรก เปิด แป็บเดียวเครื่องร้อนมาก ผมเลยแจ้งเจ้าหน้าที่ ขอเครื่องใหม่ที่ไม่ใช่ refurbished แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็น นโยบายของ apple ที่จะต้องให้เครื่อง refurbished (Model : ZP)
ผมเลยบอกว่าผมซื้อได้วันเดียวเอง ควรเป็นเครื่องใหม่ที่เป็น Model : TH ให้ผมสิ ไม่ควรให้เครื่อง refurbished (Model : ZP) หลังจากนั้นผมเลยโทรไปหา Call Center AIS 1175 เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องนี้ ปรากฏว่า ก็ตอบแบบเดี๋ยวกันคือ นโยบายของ apple ถ้าเครื่องมีปัญหา แม้แต่ออกจากร้านไปแค่ นาทีเดียวเวลาเปลี่ยนเครื่องใหม่ ก็จะได้เครื่อง refurbished (Model : ZP) ซึ่งผมเจออย่างนี้ ผมเสียอารมณ์ เสียความรู้สึกมากๆ ผมเป็นลูกค้า AIS
มาตั้ง 6-7 ปี ซื้อ IPhone ที่ AIS ก็หลายเครื่อง เป็นลูกค้า serenade ก็เป็น จ่ายค่าโทรศัพท์เดือนหนึ่ง ก็ไม่ใช่น้อยบาท ทำไม AIS ถึงให้บริการแบบนี้
ผมรบกวน เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ชาว Pantip ช่วยแนะนำผมด้วยครับ จะทำยังไงครับ ผมไม่อยากได้เครื่อง refurbished (Model : ZP) ผมรู้สึกว่าโดนเอาเปรียบครับ
อันนี้คือ Link ตอนที่เครื่องมีปัญหาครับ : https://www.youtube.com/watch?v=9snu2fDljk4&feature=youtu.be
ขอบพระคุณมากครับ