ช่วยหน่อยค่ะ iphone6 ติด recovery mode

กระทู้คำถาม
เมื่อวานเพิ่งไปถอย iphone6 จากศูนย์ดีแทคมาหมาดๆ
พอได้เครื่องมาปุ๊ป เราสังเกตุว่ามันมีซอฟต์แวร์ให้อัพเดต
เราเลยเอาไอโฟนเชื่อมต่อกับ itunes แล้วจัดการอัพเดตพร้อมกับโหลดแอพ
หลังจากโหลดแอพทุกอย่างเสร็จ ซอฟต์แวร์ก็ยังอัพเดตไม่เสร็จ
เราก็รอไปปกติ แต่ที่สุดแล้วมันก็กลายเป็นแบบนี้

ทั้งนี้ในตอนแรกเราอัพเดตและโหลดใน itunes เวอร์ชั่นล่าสุด
เราเลยลองกู้ข้อมูลคืนจาก itunes ในเวอร์ชั่นนั้น แต่ก็ไม่สำเร็จ
เราเลยเปลี่ยนเวอร์ชั่น itunes มาในเวอร์ชั่นเก่า (เจ้าตัวสีแดงตามรูปข้างบน)แล้วก็ลองกู้ข้อมูลดูอีกครั้ง
ปรากฎว่าผลออกมาเป็นแบบนี้





มาที่ข้อสงสัยของเราค่ะ...
เราอยากทราบว่าเราทำอะไรผิดพลาดตรงไหนหรือป่าวคะ
การเข้าสู่ recovery mode ของไอโฟนของเรานี่เกิดจากอะไรคะ
ปกติใช้ไอโฟนสี่ก็เคยอัพเดตซอร์ฟแวร์(ios)ผ่านitunes ตอนนั้นก็ปกติไม่มีปัญหาอะไร
อีกทั้งไอโฟนหกเครื่องนี้ยังไม่ได้ผ่านการทำอะไรทั้งนั้นค่ะยกเว้นการตั้งค่าตามปกติ
สุดท้ายคือพอจะมีวิธีใดแก้ไขให้ไอโฟนหลุดจากโหมดนี้ได้บ้าง
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่