zenfone 5 ค้างที่หน้า logo

คือ Asus zenfone 5 เหมือน os android ของผมจะหายครับ ขึ้นหน้า logo แล้วค้างไปเลย (ปล.ที่รู้เพราะเข้า TWRP-Philz มันบอกไม่มี os) format factory หรือ flashrom ไม่ได้เลยครับ หาไฟล์ในไดร์ฟไม่เจอ จะเข้า ศูนย์ก็ไม่กล้าเพราะ รูทเอย แฟลชรอมเอย กลัวเค้าไม่รับ และจำไม่ได้ว่าผมซื้อมาวันไหน ... (ปล.ที่เปนแบบนี้เพราะผมจะลง mod cynogen เกิด error กลางทาง เลยเป็นแบบนี้เลยครับ) ผมควรทำยังไงดีครับ
.
.
ขอบพระคุณครับ