บทเรียนราคาแพงกับโรงบาลกรุงเทพ

เข้าเรื่องเลยนะคะ เนื่องจากแม่ดิฉันได้ปวดท้องมาเป็นเวลานานเลยพาแม่ไปตรวจที่โรงพยาบาลกรุงเทพหมอก็มาอัตราซาวที่ท้องให้ก็พบว่าเป็นเนื้องอก

ในมดลูกและรังไข่แตกต้องรีบผ่าตัดด่วนซึ่งค่าใช้จ่ายมันสูงมากสำหรับเราทีนี้ทางโรงบาลได้มาขอบัตรประกันของแม่เราก็บอกกับทางโรงบาลว่า

ประกันของแม่ขาดแต่ได้ต่อเรียบร้อยแล้วทางโรงบาลเลยจะเช็คให้ แล้วเค้าก็บอกว่าเราใช้สิทธิได้จะรับการผ่าตัดเลยมั้ยแต่ทางดิฉันยังไม่มั่นใจ

เพราะค่าใช้จ่ายมันสูงมาก เลยถามทางโรงพยาบาลว่าชัวร์รึป่าวเค้าก็บอกว่าชัวร์ แต่เค้าก็บอกนะคะว่าจะย้ายโรงบาลก็ได้ถ้าเราไม่พร้อมแต่ถ้าย้ายไปโรงบาลรัฐเราต้องรอคิวซึ่งคนไข้รอไม่ไหวแน่กว่าจะได้ผ่า เราก็สงสารแม่เพราะแม่ทรมานมากเลยให้พ่อคุยกับเค้าทางโทรศัพท์พ่อก็ถามว่าชัวร์มั้ยเอาให้ชัวร์นะเพราะาไม่ชัวร์ทางผมไม่มีเงินจ่ายให้คุณนะเค้าก็บอกชัวร์ครับเพราะเราสอบทางศูนย์ใหญ่แล้วใช้สิทธิได้ เราก็เลยยืนลังเลว่าจะทำไงดีสักพักก็มีผู้หญิงมาคุยด้วยก่อนคนนึง มาคุยเรื่องประกันว่าเค้าจ่ายให้เราได้เท่าไหน สักพักก็มีอีกคนเข้ามาคาดว่าจะเป็นฝ่ายสินไหมเค้าบอกว่าประกันของแม่สามารถใช้สิทธิในการรักษาได้ประมาณ90เปอร์เซ็นต์ส่วนต่างที่เราจะต้องจ่ายประมาณ 20,000 กว่า ก็เลยให้พ่อคุยกับเค้าทางโทรศัพท์อีกที เค้าก็ยืนยันว่าได้ประกันจ่ายชัวร์แต่คนที่ทำประกันให้เค้าบอกว่ายังใช้ไม่ได้ต้องรอ120เค้าถึงจะรับเคลม เลยบอกโรงบาลไปเค้าก็ยืนยันเหมือเดิมว่าจ่ายชัวร์เพราะถามศูนย์ใหญ่แล้ว  ก็เลยตัดสินใจให้แม่ผ่า(ผ่าแบบเปิดท้องนะคะไม่ได้สอดกล้อง)ค่าผ่า 80,000 กว่าบาทค่ะ ถ้าสอดกล้อง 145,000 พักฟื้นสามวัน วันที่ 1 ทางประกันได้ส่งดอกไม้มาให้ทางเราก่อนใจชื้นขึ้นมาหน่อยว่าประกันรับเคลมแน่ๆ พอวันสุดท้าย
พยาบาลก็บอกบอกรอแฟกซ์ไปให้ประกันแล้วประกันจะให้เซ็นเอกสาร ทางเราก็รอสักพักมีโทรศัพท์เข้ามาแจ้งค่าใช้จ่ายทั้งหมด เก้าหมื่นกว่าบาท
ลดให้ 1,000 บาท ก็เลยถามว่าผ่านประกันรึยังเค้าก็บอกประกันไม่รับเคลม ลมแทบจับค่ะ เค้าเลยส่งฝ่ายการเงินขึ้นมาคุยบอกว่าประกันไม่รับเคลมและเบิกไม่ได้ พ่อก็เลยหาเงินมาจ่ายค่ารักษาพยาบาลให้แม่ แต่ในความรู้สึกของเรามันเหมือนถูกหลอกค่ะเลยโทรไปแจ้งกับทางโรงบาล เค้าก็รับปากว่าจะตามเรื่องให้และขอโทษ
แล้ววันนี้เค้าโทรกลับมาว่า โรงพยาบาลได้แจ้งดิฉันกับแม่ไว้แล้วว่าประกันไม่รับเคลมและไม่จ่ายให้เรารับผิดชอบเอง ขอบอกตรงนี้เลยนะคะว่าซึ้งใจกับโรงพยาบาลกรุงเทพมากค่ะ และคอนนี้กำลังหาทางฟ้องกับทางโรงบาลไม่รู้จะได้รึป่าว เพราะเราก็แค่คนจนหาเช้ากินค่ำ หากผิดพลาดประการใดก็ขอโทษด้วยนะคะ เพิ่งตั้งกระทู้ครั้งแรกค่ะ ขอบคุณที่เสียสละเวลาเข้ามาอ่านนะคะ