ลูกค้าเก่าเสียเปรียบตลอดใช่ไหม

กระทู้คำถาม
เนื่องจากผมเป็นลูกค้าเก่าของดีแทค ใช้ระบบรายเดือน โปรโมชั่น โทรฟรี 650 นาที เน็ตฟรี 4 GB จ่าย 599 บาท/เดือน แต่ลูกค้าใหม่ เปิดเบอร์ใหม่หรือย้ายค่ายเบอร์เดิม กลับได้โปรโมชั่นที่มีค่าใช้จ่ายที่ถูกกว่า แต่ได้รับสิทธิในการโทรและใช้เน็ตที่มากกว่า คือ โปรโมชั่น โทรฟรี 900 นาที เน็ตฟรี 9 GB จ่าย 499 บาท/เดือน อยากรู้ว่าลูกค้าเก่าจะต้องเสียเปรียบตลอดใช่หรือไม่ และทำไม Dtac หรืออาจรวมถึงเครือข่ายอื่นด้วย ไม่สนใจลูกค้าเก่าบ้างหรืออย่างไรครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 8
โดนัท   น้ำใสเข้าใจความรู้สึกนะคะ แต่ไม่อยากให้คิดเช่นนั้นเลยค่ะ  ทางดีแทคจะให้ความสำคัญทั้งลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้ารายใหม่ แต่การจัดแคมเปญแต่ละแคมเปญจะมีเงื่อนไขแตกต่างกันไปค่ะ และจะมีการจัดแคมเปญใหม่ๆ เป็นระยะๆ  อย่างไรแล้วน้ำใสขอน้อมรับและได้แจ้งไปยังทีมที่เกี่ยวข้องได้รับทราบ เพื่อพิจารณาการออกโปรฯ ต่างๆ ให้ตรงใจลูกค้ามากยิ่งขึ้นต่อไปนะคะ

ทั้งนี้ น้ำใสขอโอกาสช่วยดูแลเรื่องแพ็กเกจให้เพิ่มเติมค่ะ  รบกวนคุณสมาชิกหมายเลข 2539265  แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่หลังไมค์ feedback ได้เลยนะคะ

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
พลุ   ตามนโยบายของกสทช.ที่ประกาศให้ผู้ใช้ซิมระบบเติมเงินแสดงตนเพื่อลงทะเบียน  น้ำใสขอเชิญชวนลูกค้าทุกท่านลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันนี้ ถึง 31 ก.ค. 58  เพื่อป้องกันการถูกระงับการใช้งาน เพียงนำบัตรประชาชนพร้อมซิมการ์ดของท่านติดต่อด้วยตนเองได้ที่ศูนย์บริการดีแทค, ร้านค้า และจุดรับลงทะเบียนที่มีสัญลักษณ์ 2แชะ ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่