เปิดโปรแกรม zip แล้วขึ้น คำว่า this application has failed to start because elbase .dll was not found Re-installing the

กำลังดาวโหลดเอกสารเป็น zip พอเปิดโปรแกรม zip แล้วขึ้น คำว่า this application has failed to start because elbase .dll was not found Re-installing the application may fix this problem อยากรู้ว่ามันต้องทำอย่างไรคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ