ตามที่ AIS จัดโปร "เก่าแลกใหม่ ให้โชค2ชั้น" โดยการนำมือถือเครื่องเก่ามาแลก เครื่องใหม่
ซึ่งหนึ่งในมือถือให้แลกได้ คือ Lava T4.5 ราคาเต็ม 2690 แลกซื้อ 1190 บาท ลดไป 1500 บาท นั้น
ผมได้พยายามไปติดต่อที่ร้าน เทเลวิซ สาขาพลัสมอลล์บางใหญ่ และ สาขาบิ๊กซีบางใหญ่(คาร์ฟูเดิม)
ทำให้ทราบว่า ไม่มีสินค้าให้แลก
โดยประเด็นคือ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
1. สาขาพลัสมอลางใหญ่ : สินค้าไม่มีค่ะ หมดแล้ว
ผม : ขาดตลาดหรือครับ
สาขาพลัสมอลล์ : ถ้าจะแลกมันจะไม่มีสินค้าค่ะ
ผม : งั้นถ้าผมซื้อเงินสดล่ะครับ
สาขาพลัสมอล์ : ถ้าซื้อสด มีสินค้าค่ะ
ผม : แล้วตัวกล่อง ตัวเครื่องเหมือนกันทุกอย่างไหมครับ
สาขาพลัสมอลล์ : เหมือนกันค่ะ
ผม : งั้นผมก็สามารถแลกเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ได้สิครับ เพราะมีสินค้า
สาขาพลัสมอลล์ : ไม่ได้ค่ะ ถ้าแลกจะมีมีสินค้า
ผม : แล้วผมจะแลก ต้องมาตอนไหน ยังไงครับ
สาขาพลัสมอลล์ : ต้องมาเช้าๆ ค่ะ ถึงจะมีสินค้า
ผม : แสดงว่ามันจำกัดสิทธิ์การแลกหรือครับ ว่าห้ามแลกเกินวันละกี่เครื่องๆต่อสาขา
สาขาพลัสมอลล์ : ค่ะ
โอเค สรุปว่าแลกไม่ได้ ไม่เป็นไร เห็นบอกว่าหมดเขต 31 ส.ค.2558
แต่ผมเดาว่าแต่ละสาขาน่าจะจำกัดว่าให้แลกได้ไม่เกินกี่เครื่องๆ เช่น วันละ 10 เครื่อง เป็นต้น
(แต่จุดนี้ในโปรชัวร์ไม่ได้บอกไว้ ว่าจำกัดสิทธิ์สาขาละกี่เครื่อง และไม่มีบอกว่ามีจำนวนจำกัด แต่อย่างใด เอไอเอสแจ้งไม่ละเอียด ในวันที่ผมไปจึงมีลูกค้าไปเก้อแบบผมอีกหลายคน ช่วงเวลาที่ไปเป็นตอน 6 โมงเย็น เมื่อวานนี้ เจอแบบเดียวกัน 3 คน ไม่รู้ทั้งวันจะโดนไปกี่คน ค่ารถ ค่าเสียเวลา ?)
ั
ดังนั้นผมจึงเดาว่าสาขาไหนที่มีคนแลกไม่ถึง เครื่องก็น่าจะยังมี
วันเดียวกัน ผมจึงขับรถต่อไปยัง บิ๊กซี(คาร์ฟู)บางใหญ่ เพื่อสอบถามเครื่องว่ามีหรือไม่กับจนท.เทเลวิซ
ผม : มาแลกเครื่อง Lava T4.5 ครับ
จนท. : ไม่มีสินค้าค่ะ สินค้าขาด
ผม : แล้วถ้าซื้อสดล่ะครับ
จนท. : ถ้าซื้อสด มีสินค้าค่ะ
ผม : อ่าว ทำไมเป็นอย่างนั้นล่ะครับ
จนท. อีกคน : มันคนละ code กันครับ
ผม : แล้วถ้าผมจะแลก จะแลกได้เมื่อไหร่ครับ
จนท. : ไม่ทราบค่ะ ต้องรอเขาส่งมา
ผม : พรุ่งนี้ มะรืนนี้ เมื่อไหร่ล่ะครับ ประมาณเวลา?
จนท. : ไม่ทราบค่ะ แต่ตอนนี้ไม่มี
สาขานี้หนักกว่าสาขาพลัสมอลล์ครับ เพราะบอกไว้เลยว่า"ไม่มี" แล้วไม่รู้ด้วยว่าจะมีเมื่อไหร่
แต่สาขาพลัสมอลล์บอกให้มาเช้าๆ ถึงจะมีสินค้า
สมมติฐานที่ผมคิดไว้ว่า น่าจะมีโควต้าเครื่อง สาขาละไม่เกิน เท่านั้นเท่านี้ ต่อวัน หรือต่อเดือน จึงดูเหมือนจะคาดเดาผิด
เพราะสาขาที่2นี่ บอกว่าไม่มีสินค้าเลย ไม่รู้จะมาเมื่อไหร่? แต่ซื้อสดมีทั้ง2สาขา
ผมจึงอยากจะมาตั้งกระทู้บอกว่า
1. AIS Lava T4.5 สินค้าไม่ขาดตลาด ซื้อสดมีแน่นอน เครื่องแบบซื้อเงินสดมีขาย
2. แต่ AIS Lava T4.5 แบบเอาเครื่องเก่าแลก ไม่สินค้า และจนท.ไม่สามารถเอาเครื่องเงินสดมาให้แลกได้
3. AIS Lava T4.5 ไม่รู้ว่าจัดสรรไปแต่ละสาขาอย่างไร จำนวนเท่าไร แต่คิดว่าสิทธิ์การแลก มีจำนวนจำกัด แต่ในโบรชัวร์ไม่ระบุไว้ ทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้มาใช้สิทธิ์ ผู้เสียหายควรร้องเรียนผู้เกี่ยวข้อง
4. AIS Lava T4.5 โปรเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ จะเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่ ท่านควรตัดสินเอง
ขอบคุณครับ
AIS Lava T4.5 สินค้าขาดตลาดถ้าจะแลก ถ้าซื้อสดไม่ขาดตลาด?
ซึ่งหนึ่งในมือถือให้แลกได้ คือ Lava T4.5 ราคาเต็ม 2690 แลกซื้อ 1190 บาท ลดไป 1500 บาท นั้น
ผมได้พยายามไปติดต่อที่ร้าน เทเลวิซ สาขาพลัสมอลล์บางใหญ่ และ สาขาบิ๊กซีบางใหญ่(คาร์ฟูเดิม)
ทำให้ทราบว่า ไม่มีสินค้าให้แลก
โดยประเด็นคือ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า
1. สาขาพลัสมอลางใหญ่ : สินค้าไม่มีค่ะ หมดแล้ว
ผม : ขาดตลาดหรือครับ
สาขาพลัสมอลล์ : ถ้าจะแลกมันจะไม่มีสินค้าค่ะ
ผม : งั้นถ้าผมซื้อเงินสดล่ะครับ
สาขาพลัสมอล์ : ถ้าซื้อสด มีสินค้าค่ะ
ผม : แล้วตัวกล่อง ตัวเครื่องเหมือนกันทุกอย่างไหมครับ
สาขาพลัสมอลล์ : เหมือนกันค่ะ
ผม : งั้นผมก็สามารถแลกเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ได้สิครับ เพราะมีสินค้า
สาขาพลัสมอลล์ : ไม่ได้ค่ะ ถ้าแลกจะมีมีสินค้า
ผม : แล้วผมจะแลก ต้องมาตอนไหน ยังไงครับ
สาขาพลัสมอลล์ : ต้องมาเช้าๆ ค่ะ ถึงจะมีสินค้า
ผม : แสดงว่ามันจำกัดสิทธิ์การแลกหรือครับ ว่าห้ามแลกเกินวันละกี่เครื่องๆต่อสาขา
สาขาพลัสมอลล์ : ค่ะ
โอเค สรุปว่าแลกไม่ได้ ไม่เป็นไร เห็นบอกว่าหมดเขต 31 ส.ค.2558
แต่ผมเดาว่าแต่ละสาขาน่าจะจำกัดว่าให้แลกได้ไม่เกินกี่เครื่องๆ เช่น วันละ 10 เครื่อง เป็นต้น
(แต่จุดนี้ในโปรชัวร์ไม่ได้บอกไว้ ว่าจำกัดสิทธิ์สาขาละกี่เครื่อง และไม่มีบอกว่ามีจำนวนจำกัด แต่อย่างใด เอไอเอสแจ้งไม่ละเอียด ในวันที่ผมไปจึงมีลูกค้าไปเก้อแบบผมอีกหลายคน ช่วงเวลาที่ไปเป็นตอน 6 โมงเย็น เมื่อวานนี้ เจอแบบเดียวกัน 3 คน ไม่รู้ทั้งวันจะโดนไปกี่คน ค่ารถ ค่าเสียเวลา ?)
ั
ดังนั้นผมจึงเดาว่าสาขาไหนที่มีคนแลกไม่ถึง เครื่องก็น่าจะยังมี
วันเดียวกัน ผมจึงขับรถต่อไปยัง บิ๊กซี(คาร์ฟู)บางใหญ่ เพื่อสอบถามเครื่องว่ามีหรือไม่กับจนท.เทเลวิซ
ผม : มาแลกเครื่อง Lava T4.5 ครับ
จนท. : ไม่มีสินค้าค่ะ สินค้าขาด
ผม : แล้วถ้าซื้อสดล่ะครับ
จนท. : ถ้าซื้อสด มีสินค้าค่ะ
ผม : อ่าว ทำไมเป็นอย่างนั้นล่ะครับ
จนท. อีกคน : มันคนละ code กันครับ
ผม : แล้วถ้าผมจะแลก จะแลกได้เมื่อไหร่ครับ
จนท. : ไม่ทราบค่ะ ต้องรอเขาส่งมา
ผม : พรุ่งนี้ มะรืนนี้ เมื่อไหร่ล่ะครับ ประมาณเวลา?
จนท. : ไม่ทราบค่ะ แต่ตอนนี้ไม่มี
สาขานี้หนักกว่าสาขาพลัสมอลล์ครับ เพราะบอกไว้เลยว่า"ไม่มี" แล้วไม่รู้ด้วยว่าจะมีเมื่อไหร่
แต่สาขาพลัสมอลล์บอกให้มาเช้าๆ ถึงจะมีสินค้า
สมมติฐานที่ผมคิดไว้ว่า น่าจะมีโควต้าเครื่อง สาขาละไม่เกิน เท่านั้นเท่านี้ ต่อวัน หรือต่อเดือน จึงดูเหมือนจะคาดเดาผิด
เพราะสาขาที่2นี่ บอกว่าไม่มีสินค้าเลย ไม่รู้จะมาเมื่อไหร่? แต่ซื้อสดมีทั้ง2สาขา
ผมจึงอยากจะมาตั้งกระทู้บอกว่า
1. AIS Lava T4.5 สินค้าไม่ขาดตลาด ซื้อสดมีแน่นอน เครื่องแบบซื้อเงินสดมีขาย
2. แต่ AIS Lava T4.5 แบบเอาเครื่องเก่าแลก ไม่สินค้า และจนท.ไม่สามารถเอาเครื่องเงินสดมาให้แลกได้
3. AIS Lava T4.5 ไม่รู้ว่าจัดสรรไปแต่ละสาขาอย่างไร จำนวนเท่าไร แต่คิดว่าสิทธิ์การแลก มีจำนวนจำกัด แต่ในโบรชัวร์ไม่ระบุไว้ ทำให้เกิดความเสียหายต่อผู้มาใช้สิทธิ์ ผู้เสียหายควรร้องเรียนผู้เกี่ยวข้อง
4. AIS Lava T4.5 โปรเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่ จะเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่ ท่านควรตัดสินเอง
ขอบคุณครับ