แบตสำรอง Eloop E-17 เป็นแบบนี้หรอคะ

ซื้อแบตสำรอง E-loop E-17 สีทอง 10000 mah มาใช้ได้เป็นปกติอยู่ประมาณสามเดือน พอเข้าเดือนที่สี่ แบตสำรองมีอาการเอ๋อๆ คือชาร์จไฟไปยังไม่เต็ม สักพักเครื่องก็ตัดไฟไป เสียบใหม่ก็ไม่ติด ต้องชาร์จไฟเข้าตัวแบตสำรองใหม่ ถึงจะติดและสามารถใช้งานต่อได้ พอนำไปที่ร้านที่ซื้อ คนขายก็บอกว่าจะลองดูให้ หายไปเป็นเดือน เราโทรกลับไป คนขายบอกว่าทุกเครื่องก็เป็นแบบนี้ เป็นเรื่องปกติ? [มันปกติยังไงคะ - - แบตสำรองก็ต้องสำรองไฟออกมาข้างนอกได้สิ ไม่ใช่ชาร์จๆอยู่ดับ ให้กลับไปชาร์จใหม่ทั้งที่แบตยังเหลือเกินครึ่ง] อยากถามคนใช้แบตของ E-loop ค่ะ ว่ามันเป็นแบบนี้จริงๆหรอ
*แบตสำรองน่าจะของแท้นะคะ มีประกันหนึ่งปี ซื้อในราคา 500 บาท