ช่วยทีครับ itune ไม่ขึ้นรูปอุปกรณ์

ผมเสียบUSB เข้ากับคอมเปิดitune ตามปกติ มันก็ขึ้นว่าUSB ใช้ได้ คือเชื่อมต่อโทรศพท์กับคอมได้แล้วอ่ะครับ โปรแกรมอื่นที่พอเสียบไอโฟนเข้าแล้วมันจะทำงานก็รันขึ้นมาด้วย แต่ในitune มันกลับไม่มีรูปอุปกรณ์โทรศัพท์ขึ้นครับ ทำไงดี ต้องการจะรีสโตร์เครื่องอ่ะครับ