ลบ google chrome ไม่ได้ ทำไงดี

จะ uninstall แล้วมันขึ้นว่า
Please close all google chrome (including those in windows 8 mode) and try again
อยากทราบว่าจะปิดโปรแกรมในโหมดวินโดว์8 ยังไงค่ะ ทำไม่เป็นจริงๆ
ปล. พอดีแทรกรูปไม้ได้นะคะ ขอโทษด้วยค่ะ