มีใครเคยเดินทางกับ AirAsia แล้วไม่ได้คะแนน Big Points บ้างคะ

เดินทางกับ Airasia แล้วลองเช็คคะแนน Big Points แล้วคะแนนไม่ขึ้นค่ะ
เลยไปหน้า เคลมคะแนน BIG Points  แต่เมื่อกรอกข้อมูลเสร็จ
เว็บแจ้งว่า "การเคลมคะแนนสะสมต้องอยู่ในระยะเวลา 5-30 วันหลังจากการเดินทาง" เท่านั้น

แบบนี้ถ้าคนที่ไม่รู้ว่าเดินทางแล้วคะแนนไม่เข้า หรือไม่รู้ว่าต้องมาเคลมคะแนนแบบนี้
ก็เสียสิทธิ์คะแนนไปใช่มั้ยคะ แบบนี้เท่ากับเอาเปรียบกันเกินไปมั้ยคะ
จะต้องมานั่งเช็คตลอดว่าเดินทางแล้วคะแนนเข้า account ตัวเองหรือไม่
เกินกว่าวันที่กำหนดก็ไม่ให้ซะงั้น..

ใครเคยเจอแบบนี้บ้างคะ ต้องทำยังไงหรอคะ
ขอบคุณค่ะ