ใครรู้ช่วยตอบทีค่ะ ร้อนใจมากเกี่ยวกับโทรศัพท์ เซนโฟน 4.5 ซื้อมาเกือบปี ไม่มีปัญหา แต่ตอนนี้ใช้งานไม่ได้ เครื่องค้างค่ะ อาการแรกเริ่ม เล่นไลน์ เล่นเฟสปกติล่ะค่ะ แต่มักจะมีข้อความขึ้นมาว่า Google Play Store หยุดทำงาน แล้วก็นู่น นี่ นั่น มาเป็นแถว แจ้งว่าหยุดทำงานเหมือนกัน และก็มีข้อความรั้งท้ายว่า กดรายงาน กับตกลง แรก ๆ จขกท ก็กดรายงานนะคะ หลัง ๆ บางรายการก็กดตกลง ๆๆๆ แล้วทีนี้ก็ค้างเลยค่ะ ทำอะไรไม่ได้เลย ปิด-เปิดเครื่องใหม่ก็ไม่ได้ หน้าจอไม่กระดิกเลยค่ะ  ชาร์ตแบตก็ไม่เข้าด้วยนะคะ เฉพาะเมื่อวานค้างไป 2 รอบ ครั้งแรกพี่ที่ทำงานแนะนำให้ลองปล่อยทิ้งไว้อย่างนั้นจนแบตหมด แล้วก็ลองเสียบที่ชาร์ตใหม่ โชคดีค่ะ ชาร์ตเข้าปกติ ก็เลยชาร์ตทิ้งไว้ซักพัก กะว่ามีพลังงานเพียงพอแล้ว จึงลองเปิดเครื่องอีก ก็เปิดติดค่ะ แต่ก็ยังมีข้อความเข้ามาเหมือนเดิมค่ะ เอาแล้วไง สงสัยว่าโดนไวรัสหรือเปล่า ก็ลองมั่ว ๆ ค่ะ เข้าไปเปิดตัวสแกนไวรัส ทำนู่นนั่นนี่อีก จนเสร็จ คราวนี้ไม่มีอะไรเตือนแล้วค่ะ กะว่าน่าจะดีละ หายแน่ ๆ จนถึงช่วงค่ำๆค่ะ นั่งเขี่ยโทรศัพท์ ไปๆมาๆ เป็นอีกค่ะ Google Play Store  หยุดทำงานอีกแล้ว มากันเยอะเลยคราวนี้ พยายามจะทำแบบเดิมอีก และก็ค้างอีกค่ะ คราวนี้แบตในโทรศัพท์มีเยอะกว่าเดิมด้วย จนตอนนี้ก็ยังค้างอยู่ค่ะ กะว่ารอให้แบตหมดก่อน แล้วน่าจะต้องพาไปพบช่างเฉพาะทางอีกที ก็เลยอยากทราบว่า เพื่อน  ๆ คนไหนที่มีโทรศัพท์แล้วอาการเป็นแบบนี้บ้าง และมีวิธีการจัดการอย่างไรบ้าง (นอกเหนือจากเอาไปพบช่าง) ขอบคุณค่ะ