TrueMove H บริการ สัญญาณ ดีจริงหรอ?
เรามีปัญหามากๆเมื่อเปลี่ยนมาใช้ค่ายนี้
เราเปลี่ยนเบอร์เพราะเห็นโปรค่ายนี้ถูกและคุ้มดี (เพราะชอบของถูก)
อ่านคอมเม้นก็เยอะว่าดีมากในพื้นที่กรุงเทพ (เราไม่ค่อยไปเที่ยว ตจว. เท่าไหร่)
เราสมัครโปร 4G เพราะปกติก้อใช้ของค่ายสีฟ้าอยู่ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่เปลี่ยนเพราะโปรแอบแพง (ทั้งที่มาคิดดูมันก็ราคาพอๆกัน) แต่ทางทรูมูฟแถมดาต้าให้อีกเท่าตัวนึง
ปัญหามีอยู่ว่า (เพิ่งเป็นมาเมื่อไม่นานมานี้ประมาณ 7วัน)
เราไม่สามารถโทรออก หรือรับสาย หาใครได้เลย SMS ก็ไม่ได้ ได้แค่เพียงเล่นอินเตอร์เน็ต
เราทราบค่ะว่า4G เป็นเพียงการ รับส่งข้อมูลดาต้า หรือคือใช้เพื่อเล่นอินเตอร์เน็ตเท่านั้น ไม่ใช้ GSM ที่ใช้เพื่อโทรเข้าออก
การตั้งค่าเราตั้งค่าปกติทุกอย่าง คือ เลือกใช้โหมด LTE/GSM/WCDMA
ตามที่เข้าใจคือ เมื่อมีการใช้งานปกติ สัญญาณ จะขึ้น4G เมื่อมีการ ใช้งานโทรเข้า-ออก สัญญาณจะสลับเปลี่ยนอัติโนมัติเป็น H+
แต่เราไม่สามารถโทรเข้าออกได้เพราะสัญญาณไม่มีการเปลี่ยนเป็น H+ หรือเป็น GSM ให้
ดังนั้นเราเลย โทรไปถาม Call Center เพื่อถามข้อมูลต่างๆ ได้คำตอบมาประมาณว่า
1. เป็นที่ตัวเครื่อง (ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ ใช้งานได้ปกติ)
2. เป็นที่สถานที่นั้น (สรุปเราต้องย้ายที่ทำงานหรอ?) (ทำงานอยู่ตุกวานิช2 ถนนเพรชบุรีค่ะ ใครเป็นเหมือนเรามาแจ้งด้วย)
สรุปแล้วลูกค้าต้องง้อโดยการ ย้ายที่ทำงานให้คุณใช้ไหมคะ? คุณไม่ต้องมาแก้ไขเปลี่ยนแปลงระบบของคุณเลยใช่ไหมคะ
รูปภาพเพิ่มเติมค่ะ
1.การตั้งค่า
https://www.img.in.th/images/66b7c078b24ad1c09100472a186a56ad.png
2.ต้องเลือกโหมดนี้เท่านั้นถึงจะโทรเข้าออกได้ปกติ
https://www.img.in.th/images/a8c9ca4ee18253470184a12043691a4f.png
3.รูปนี้เห็นแล้ว เจ็บค่ะ ก็มันโทรเข้าโทรออกไม่ได้ จะโทรติดไหมคะ
https://www.img.in.th/images/18f4758008698a452991d0d8efd4085b.png
4.พอขึ้น 4G โทรไม่ได้เลยค่ะ
https://www.img.in.th/images/8f5cacae123e999649830c48ebb08669.png
5.ระบบแจ้งว่าแบบนี้
https://www.img.in.th/images/2e6b553bcad6b60b4c09222e1bcfce95.png
เราใช้ Samsung Galaxy Note4 ค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้มาไม่มีปัญหาอะไร
เอาซิมดีแทคแบบเติมเงินของเพื่อนมาใช้ทดสอบดูก็ไม่มีปัญหาอะไรคะ สลับสัญญาณให้ปกติ
ก็คงต้องเลิกใช้ค่ะ ไม่หวังว่าจะให้จ่ายเงินคืนหรือได้โปรฟรี อะไรแล้วแหล่ะค่ะ ขอบคุณ พันทิพย์ ที่มีพื้นที่ให้ระบายค่ะ
TrueMove H บริการ สัญญาณ ดีจริงหรอ?
เรามีปัญหามากๆเมื่อเปลี่ยนมาใช้ค่ายนี้
เราเปลี่ยนเบอร์เพราะเห็นโปรค่ายนี้ถูกและคุ้มดี (เพราะชอบของถูก)
อ่านคอมเม้นก็เยอะว่าดีมากในพื้นที่กรุงเทพ (เราไม่ค่อยไปเที่ยว ตจว. เท่าไหร่)
เราสมัครโปร 4G เพราะปกติก้อใช้ของค่ายสีฟ้าอยู่ ไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่เปลี่ยนเพราะโปรแอบแพง (ทั้งที่มาคิดดูมันก็ราคาพอๆกัน) แต่ทางทรูมูฟแถมดาต้าให้อีกเท่าตัวนึง
ปัญหามีอยู่ว่า (เพิ่งเป็นมาเมื่อไม่นานมานี้ประมาณ 7วัน)
เราไม่สามารถโทรออก หรือรับสาย หาใครได้เลย SMS ก็ไม่ได้ ได้แค่เพียงเล่นอินเตอร์เน็ต
เราทราบค่ะว่า4G เป็นเพียงการ รับส่งข้อมูลดาต้า หรือคือใช้เพื่อเล่นอินเตอร์เน็ตเท่านั้น ไม่ใช้ GSM ที่ใช้เพื่อโทรเข้าออก
การตั้งค่าเราตั้งค่าปกติทุกอย่าง คือ เลือกใช้โหมด LTE/GSM/WCDMA
ตามที่เข้าใจคือ เมื่อมีการใช้งานปกติ สัญญาณ จะขึ้น4G เมื่อมีการ ใช้งานโทรเข้า-ออก สัญญาณจะสลับเปลี่ยนอัติโนมัติเป็น H+
แต่เราไม่สามารถโทรเข้าออกได้เพราะสัญญาณไม่มีการเปลี่ยนเป็น H+ หรือเป็น GSM ให้
ดังนั้นเราเลย โทรไปถาม Call Center เพื่อถามข้อมูลต่างๆ ได้คำตอบมาประมาณว่า
1. เป็นที่ตัวเครื่อง (ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ ใช้งานได้ปกติ)
2. เป็นที่สถานที่นั้น (สรุปเราต้องย้ายที่ทำงานหรอ?) (ทำงานอยู่ตุกวานิช2 ถนนเพรชบุรีค่ะ ใครเป็นเหมือนเรามาแจ้งด้วย)
สรุปแล้วลูกค้าต้องง้อโดยการ ย้ายที่ทำงานให้คุณใช้ไหมคะ? คุณไม่ต้องมาแก้ไขเปลี่ยนแปลงระบบของคุณเลยใช่ไหมคะ
รูปภาพเพิ่มเติมค่ะ
1.การตั้งค่า
https://www.img.in.th/images/66b7c078b24ad1c09100472a186a56ad.png
2.ต้องเลือกโหมดนี้เท่านั้นถึงจะโทรเข้าออกได้ปกติ
https://www.img.in.th/images/a8c9ca4ee18253470184a12043691a4f.png
3.รูปนี้เห็นแล้ว เจ็บค่ะ ก็มันโทรเข้าโทรออกไม่ได้ จะโทรติดไหมคะ
https://www.img.in.th/images/18f4758008698a452991d0d8efd4085b.png
4.พอขึ้น 4G โทรไม่ได้เลยค่ะ
https://www.img.in.th/images/8f5cacae123e999649830c48ebb08669.png
5.ระบบแจ้งว่าแบบนี้
https://www.img.in.th/images/2e6b553bcad6b60b4c09222e1bcfce95.png
เราใช้ Samsung Galaxy Note4 ค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้มาไม่มีปัญหาอะไร
เอาซิมดีแทคแบบเติมเงินของเพื่อนมาใช้ทดสอบดูก็ไม่มีปัญหาอะไรคะ สลับสัญญาณให้ปกติ
ก็คงต้องเลิกใช้ค่ะ ไม่หวังว่าจะให้จ่ายเงินคืนหรือได้โปรฟรี อะไรแล้วแหล่ะค่ะ ขอบคุณ พันทิพย์ ที่มีพื้นที่ให้ระบายค่ะ