สอบถาม ทรูมูฟ เฮช นะคะ

เนื่องจาก เบอร์ 086-337xxxx
มีปัญหามาตลอดหลายเดือน แก้ปัญหาไม่ได้สักที
ปัญหาโทรเข้าหรือโทรออกเสียงขาดๆหายๆ
สายหลุดบ้าง สัญญานรบกวนบ้าง และอื่นๆอีก
เปลี่ยนซิมการ์ดก็ไม่หาย ตั้งค่าตรงนั้นตรงนี้ก็ไม่หาย
จึงอยากจะถามว่า ถ้าต้องการยกเลิกสัญญากับทางค่าย
แต่เบอร์นี้ติดสัญญาเพราะว่าได้ค่าส่วนลดเป็นเงิน 5,000 บาท
ตอนซื้อ iphone6 แล้วจะยกเลิกได้หรือไม่ ต้องเสียค่าปรับเท่าไร
เพราะต้องการย้ายค่ายค่ะ