Call center TOT ปกติเค้าทำงานกันรึป่าว?

โทรเข้าเพื่อที่จะแจ้งปัญหาการใช้งานinternet กดตามเมนูใส่ตัวเลขครบทุกอย่าง อยู่ๆแจ้งว่า"ขณะนี้มีเหตุขัดข้อง"แล้วตัดสายไป อ้าวไรฟ่ะ
อีกรอบลองเข้าเมนูอื่นๆเพื่อได้คุยกับพนักงาน กดตามเมนูต่างคราวนี้ระบบแจ้งกำลังโอนสายให้เจ้าหน้าที่ แต่แล้วสายก็ตัดไปอีก เป็นแบบนี้อีก3รอบ  
     สรุปว่าทางtotหัวหน้าผู้รับผิดชอบหรือผู้บริหารอย่างคุณ พลเอกสุรพงษ์ สุวรรณอัตถ์ ประธานกรรมการ รู้รึป่าวว่าcall center ตนเองมีปัญหาไม่สามารถให้บริการได้ อินเตอร์พวกคุณก็มีปัญหาอยู่แล้วแทนที่จะมีcallไว้ช่วยอื่นกับทำให้ผู้ใช้บริการมาหงุดหงิดกับcell centerห่วยๆอีก