โดนศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินฮอนด้ามั่วเรื่องบริการ Assistance เล่าไว้เป็นอุทธาหรณ์ครับ

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาไม่นานนี้เองรถเรามีปัญหาเรื่องแบตหมด (แบตแห้ง) ขณะจอดอยู่ที่สวนสัตว์ดุสิต  ก็เลยโทรไปขอความช่วยเหลือจากทางศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉินฮอนด้า ทางศูนย์ก็บอกว่าจะส่งคนไปจัมป์แบตให้ แต่ว่าบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเราพึ่งหมดเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ต้องการต่อใหม่หรือไม่ เราก็เลยโทรไปถามทางบ้าน ทางบ้านตอนนั้นก็คิดว่ายังไม่ได้ต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินก็เลยแนะให้ต่อไป ก็เลยบอกเขาไปว่าต่อ ทางบริการช่วยเหลือฉุกเฉินก็มาจัดการจัมป์แบตให้ พร้อมกับให้เราต่อบริการ

พอมาทราบทีหลังในวันนี้ ก็พบว่าศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินฮอนด้ามั่วข้อมูลเนื่องจากว่า อาที่เคยทำเรื่องมาบอกเราว่าเขาทำเรื่องต่อบริการช่วยเหลือฉุกเฉินให้เราไปแล้ว มีผลตอนเดือน พ.ค.ที่ผ่านมาในบริษัทเดียวกับที่เราเคยใช้บริการเมื่อปีที่ผ่านมา แต่ว่าตอนวันศุกร์ที่ผ่านมาศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินฮอนด้านั้นโทรไปอ้างว่าบริการฉุกเฉินของเราหมดอายุไปแล้ว เมื่อตอนเดือนมีนาคม และแนะให้เราต่อบริการกับบริษัท Assistance อีกแห่งซึ่งเป็นบริษัทคนละบริษัทกับที่ใช้บริการเมื่อปีที่ผ่านมา โดยไม่ได้ตรวจสอบตรงนี้เสียก่อน สรุปก็เลยต้องเสียเงินซ้ำซ้อนอีก เพราะตัวเองรู้ไม่ทันมันด้วย


ดังนั้นเลยอยากฝากไว้เป็นอุทธาหรณ์ครับ

1. ตรวจสอบเอกสารต่อบริการ ต่อประกันของเราให้ดีก่อน ทางที่ดีถ้ามีโอกาสทำเรื่องเองได้ก้ไปทำจะได้รู้เรื่อง

2. เป็นไปได้อย่าใช้บริการผ่านศูนย์ฮอนด้า พยายามหาเบอร์บริการ  Assistance ไว้และติดต่อโดยตรงเลยดีกว่า

3.ถ้าไม่รู้รายละเอียดของศูนย์ Assistance ที่เราใช้บริการและต้องโทรไปหาศูนย์บริการฉุกเฉินของฮอนด้า พยายามถามรายละเอียดให้ชัดเจนก่อน ว่าบริการหมดเมื่อไร ของเก่าเป็นของบริษัทอะไร




เป็นความผิดของผมด้วยแหละครับที่ไว้ใจบริการของศูนย์ คราวหน้าลาขาดล่ะครับ

หมายเหตุ-ตอนนั้นในรถมีเอกสารระบุแค่ว่าAssistance หมดอายุเมื่อเดือนมี.ค. แต่ยังไม่ได้ของใหม่มาครับ


หมายเหตุ 2 บริษัท Assistance ที่ผมใช้บริการอยู่เดิมอยู่ยังมีผลอยู่ตอนนี้คือ A Assistance ครับ บริษัทใหม่ที่โดนหลอกให้ต่อคือ Mondial Assistance ครับ