Iphone6plus ระบบสั่นมีปัญหา

Iphone ระบบสั่นมีปัญหาค่ะ

คือเวลามีการแจ้งเตือนแล้วสั่น  มันจะสั่นเบามากๆจนแทบไม่รู้เรื่อง ระหว่างที่สั่นก็สั่นเหมือนมีอะไรข้างในหลวมๆอะค่ะ
แล้วพอแนบหูไปฟังเสียงตรงลำโพงระหว่างสั่น ก็มีเสียงเหมือนมันช็อตๆ แต่พอเขย่าตัวเครื่องก็ไม่เห็นมีเสียงอะไรหลวม

จขกท เคยทำตก2ครั้ง แต่เบาๆค่ะ (แต่ดันมีรอยจากการตก งงเหมือนกันค่ะ ตกเบาๆแต่เป็นรอยง่ายมาก ขนาดใส่เคส)
แต่ช่วงนั้นก็ไอโฟนก็ยังสั่นอะไรได้ปกติ   นับจากที่ตกครั้งล่าสุดก็ผ่านมาเือนนึงแล้วค่ะ ถึงเพิ่งมีปัญหา

เลยไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคะ  reset ล้างข้อมูลเป็นเครื่องใหม่ก็ไม่หาย

แล้วอยากทราบว่า ถ้าเคลม จะสามารถเคลมได้ไหมคะในกรณีที่เครื่องเป็นแบบนี้ แล้วเคลมนี่เป็นเครื่องใหม่หรือเครื่องเก่าคะ
ถ้าไปเคลมตอนนั้นจะได้เครื่องใหม่ทันทีเลยไหมถ้าพบว่าเป็นปัญหาจริง
เป็นเครื่องศูนย์ ais ซื้อมานี่เข้าเดือนที่3ค่ะ