"iTunes ไม่สามารถสำรองข้อมูล iphone เพราะไม่สามารถเริ่มเซสชั่นด้วย iphone"

ต่อ iPhone 5 กับ iTunes แล้วมองเห็น แค่ IOS 7.1.2 ครับ งง ทำไมไม่เห้น IOS 8 แต่เปิดที่ iPhone โดยตรงสามารถมองเห็น IOS 8 นะครับ มีวิธีแก้อย่างไรครับให้ iTunes มองเห็น IOS 8 ว่าจะ Up เป็น IOS 8 ผ่

สำรองข้อมูลiPhone ผ่าน iTunes ไม่ได้ค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ มันขึ้นว่าเกิดข้อมูลผิดพลาด ลองหลายครั้งแล้ว update Itune เวอร์ชั่นล่าสุดแล้วค่ะ. เราใช้ 5s ค่ะ