ผมรู้สึกว่าธนาคารเอาเปรียบมาก ๆ เนื่องจากปัจจุบัน ฐานข้อมูลก็สะดวกรวดเร็วมากกว่าสมัยก่อนแล้ว แต่ก็ยังไม่พัฒนาการบริการส่วนนี้ให้เป็นธรรมซักที
เวลาเราถอนเงินจากบัตร ATM สาขาเดียวกัน แต่ต่างพื้นที่ ยังต้องเสียค่าธรรมเนียม ให้ธนาคารอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ บริการนี้ มันน่าจะหมดไปแล้ว (แต่ก็เข้าใจนะครับว่า นี่มันรายได้ของธนาคารทางหนึ่ง) คนในเมืองอาจจะไม่เข้าใจนะครับเพราะในพื้นที่คุณ มันยังหาตู้เอทีเอ็มได้ง่าย ๆ แต่ต่างจังหวัดบางอำเภอ มีตู้เอทีเอ็ม แต่ ธนาคารอยู่อีกจังหวัดหนึ่งแบบนี้ครับ เวลาทำธุรกรรมทีก็ต้องเสียค่าบริการตลอด ทั้ง ๆ ที่ มันห่างกันแค่ 20 กิโลเอง
ก็เลยรู้สึกว่า ธนาคาร เอาเปรียบผู้ใช้บริการมาก ๆ แถม บัตรเอทีเอ็ม ก็เก็บค่าธรรมแพงมาก แบบบังคับให้เอาด้วยครับ ทั้ง ๆ ที่อยากได้แค่บัตรธรรมดา ไว้กดเงินเพิ่มความสะดวกเท่านั้นเอง บางครั้งอยากให้บริการด้วยใจกว่านี้ครับ คนชนบท ไม่ได้ไปใช้บัตรเครดิต เดบืทอะไรมากมายนะครับ เขาแค่กดเงินปกติ ธนาคารเองก็อย่ายัดเยียด บัตร วงเงินสูง ๆ ให้ลูกค้าโดยไม่ถามความจำเป็นในการใช้งานของลูกค้าเลยครับ เพราะ คุณบอกไป ลูกค้าต่างจังหวัดส่วนมากก็ ทำ ๆ ไป เพราะไม่ค่อยอยากปฏิเสธครับ อย่าเอาจุดนี้มาพูดกึ่งบังคับเลยครับ ควรนำเสนอให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าด้วยครับถึงจะเป็นการบริการที่มาจากใจจริงๆ
ขอบคุณครับ แค่ อยากแสดงความคิดเห็นเพราะ
บ้านอยู่ต่างจังหวัด ไม่มีธนาคารที่อยากเปิดบัญชีอยู่ในตัวอำเภอ แต่ดันมีตู้เอทีเอ็ม ของธนาคารนั้น
อำเภอในจังหวัดเดียวกัน ก็ไม่มีธนาคาร ที่ต้องการเปิดบัญชี แต่ดันมีตู้เอทีเอ็ม
สองอำเภอ ที่อยู่ข้าง ๆ ก็ เป็นอีกจังหวัดหนึ่ง คือ จังหวัด น. และจังหวัด ข. แต่ดันมีธนาคารที่ต้องการเปิดบัญชี
แล้วเวลาเรากดเงินตู้เอทีเอ็ม ต้องเสียค่า บริการตลอด เพราะเราดันอยู่ จังหวัด บ. ซึ่งห่างจาก จังหวัด ข. และจังหวัด น. 20 กิโลเมตรเท่ากัน
เมื่อไหร่ธนาคาร จะยกเลิก ค่าธรรมเนียมถอนเงินต่างสาขา ต่างพื้นที่ซักทีครับ
เวลาเราถอนเงินจากบัตร ATM สาขาเดียวกัน แต่ต่างพื้นที่ ยังต้องเสียค่าธรรมเนียม ให้ธนาคารอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ บริการนี้ มันน่าจะหมดไปแล้ว (แต่ก็เข้าใจนะครับว่า นี่มันรายได้ของธนาคารทางหนึ่ง) คนในเมืองอาจจะไม่เข้าใจนะครับเพราะในพื้นที่คุณ มันยังหาตู้เอทีเอ็มได้ง่าย ๆ แต่ต่างจังหวัดบางอำเภอ มีตู้เอทีเอ็ม แต่ ธนาคารอยู่อีกจังหวัดหนึ่งแบบนี้ครับ เวลาทำธุรกรรมทีก็ต้องเสียค่าบริการตลอด ทั้ง ๆ ที่ มันห่างกันแค่ 20 กิโลเอง
ก็เลยรู้สึกว่า ธนาคาร เอาเปรียบผู้ใช้บริการมาก ๆ แถม บัตรเอทีเอ็ม ก็เก็บค่าธรรมแพงมาก แบบบังคับให้เอาด้วยครับ ทั้ง ๆ ที่อยากได้แค่บัตรธรรมดา ไว้กดเงินเพิ่มความสะดวกเท่านั้นเอง บางครั้งอยากให้บริการด้วยใจกว่านี้ครับ คนชนบท ไม่ได้ไปใช้บัตรเครดิต เดบืทอะไรมากมายนะครับ เขาแค่กดเงินปกติ ธนาคารเองก็อย่ายัดเยียด บัตร วงเงินสูง ๆ ให้ลูกค้าโดยไม่ถามความจำเป็นในการใช้งานของลูกค้าเลยครับ เพราะ คุณบอกไป ลูกค้าต่างจังหวัดส่วนมากก็ ทำ ๆ ไป เพราะไม่ค่อยอยากปฏิเสธครับ อย่าเอาจุดนี้มาพูดกึ่งบังคับเลยครับ ควรนำเสนอให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าด้วยครับถึงจะเป็นการบริการที่มาจากใจจริงๆ
ขอบคุณครับ แค่ อยากแสดงความคิดเห็นเพราะ
บ้านอยู่ต่างจังหวัด ไม่มีธนาคารที่อยากเปิดบัญชีอยู่ในตัวอำเภอ แต่ดันมีตู้เอทีเอ็ม ของธนาคารนั้น
อำเภอในจังหวัดเดียวกัน ก็ไม่มีธนาคาร ที่ต้องการเปิดบัญชี แต่ดันมีตู้เอทีเอ็ม
สองอำเภอ ที่อยู่ข้าง ๆ ก็ เป็นอีกจังหวัดหนึ่ง คือ จังหวัด น. และจังหวัด ข. แต่ดันมีธนาคารที่ต้องการเปิดบัญชี
แล้วเวลาเรากดเงินตู้เอทีเอ็ม ต้องเสียค่า บริการตลอด เพราะเราดันอยู่ จังหวัด บ. ซึ่งห่างจาก จังหวัด ข. และจังหวัด น. 20 กิโลเมตรเท่ากัน