brother j100 สั่งปริ้นได้ สั่งสแกนไม่ได้

ขอรบกวนหน่อยนะคับ ซื้อปริ้นเตอร์ brother j100 สั่งปริ้นได้ สั่งสแกนไม่ได้ พอดีลง Driver ที่แถมมาในกล่อง แล้วมันเด้งให้เสียบสาย USB พอเสียบสายไปแล้ว มันฟ้องว่า ค้นหาสายไม่เจอ
พอมีวิธีแก้ไหมคับ
      ทั้งลบแล้วก็ลงใหม่ อาการก็ยังเหมือนเดิมคับ ช่วยหน่อยนะครับ ใครที่พอรู้ครับ ขอบคุณครับ