Microsoft Lumia 640 lte เล่น WIFI ไม่ได้

wifi บ้านใช้ของ 3BB ค่ะ พอดีเพิ่งซื้อมือถือมาใหม่ ตอนเเรกก็ใช้ได้ปกตินะ พอเล่นไปเล่นมา แต่เชื่อมต่อได้นะคะ ขึ้นว่าเข้ารหัส เปิดอะไรก็บอกว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต  คือเปิดปิดเครื่อง ซอฟรีเซตหลายรอบเเล้ว ลบ wifi เเล้วใส่รหัสใหม่ก็เเล้ว เปิดปิดราวเตอร์ใหม่ก็เเล้ว ก็ยังไม่ได้ค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ ใช้งานอะไรไม่ได้เลย