มีปัญหา Note 4 ชาร์ตแบตช้า

อยากสอบถาม หน่อยค่ะ  เราใช้ note 4  เราปิดเครื่องชาร์ต ครึ่งชั่วโมง  ได้แค่ 19% ผิดปกติไหม  ชาร์ตแบตช้ามาก  ตอนแรกที่ยังไม่เปลี่ยนสายชาร์ต  ชาร์ตไม่ขึ้นเลย เปลี่ยนที่ชาร์ตก้อช้ามาก เราลองถอดแบตออก แล้วชาร์ตใหม่ เปอร์เซ็น แบต เปลี่ยนไป  เหมือนเครื่องมันรวนยังไงไม่รู้
รบกวน ผู้รู้หน่อยค่ะ  เป็นเพระาอะไร  แล้ว ต้องทำไงดี