แจ้งเปิด dispute สินค้าไว้ใน Aliexpress แล้วจะได้เงินคืนไหมคะ

เราสั่งของใน Aliexpress มาหลายชิ้น พอได้รับของแล้ว ปรากฎว่าของบางชิ้นมีสภาพเสียหาย
เราจึงเข้าไปเปิด dispute ไว้ โดยไม่ส่งของคืนให้ผู้ขาย (ไม่รู้จะส่งทำไม ในเมื่อของมันเสียหายแล้ว)
ทีนี้ผู้ขายก็มา Accept คือยอมรับ เราคิดว่าเดี๋ยวอีกประมาณ 15 วันคงได้เงินคืนทางบัตรเดบิต
ดังนั้นเราจึงเข้าไปกด Confirm ว่าได้รับสินค้าแล้ว แต่เราเลือกกด Confirm เฉพาะสินค้าตัวที่ไม่เสียหาย

พอ Confirm เสร็จ เราก็เข้าไปดูสถานะออเดอร์ของเรา มันขึ้นเป็น Finished และ Order has been completed.
ทีนี้เราข้องใจค่ะ เพราะเราสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดรวมอยู่ในออเดอร์เดียวกัน มันจึงมีเพียงเลขออเดอร์เดียว
เราสงสัยว่า สินค้าชิ้นที่เราเปิด dispute ไว้ มันจะถูก Confirm ไปกับสินค้าอื่นๆ โดยอัตโนมัติหรือเปล่า
ตอนนี้เราเข้าไปดูสถานะสินค้า สินค้าที่ไม่เสียหาย มันขึ้นสถานะว่า Confirmation Received
ส่วนสินค้าที่เราเคยเปิด Dispute ไว้ ตอนนี้มันขึ้นสถานะเป็น Dispute Finished แบบนี้เราจะได้เงินคืนไหมคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่