ระบบ Agoda ยกเลิกการจองห้องพักเนื่องจากบัตรเครดิตมีปัญหา

เราจองห้องพักกับ Agoda แบบจองก่อนจ่ายทีหลัง แล้วเรเาปลี่นข้อมูลบัตรที่จะใช้หักเงิน เช็คในเวปแล้วก็ปกติ แต่ตะกี้ตอนสามทุ่มกว่าระบบส่งเมล์มาให้เรากดใส่ข้อมูลบัตรอีกทีซึ่งลิ้งมีอายุ 20 นาที เรามา 4 ทุ่มละ ลิ้งก้ใช้ไม่ได้ แล้วพอเที่ยงคืนมันก็ส่งเมล์มาบอกว่ามันยกเลิกการจองไปละ สิ่งที่เราอยากรู้คือ
1. มันจะยังหักเงินเรามั้ย
2. เราจองใหม่เลยได้มั้ย
3. ถ้ามันหัก เราจะต้องคุยกับเค้ายังไง

ช่วยตอบหน่อยนา เราเครียดมาก ติดต่อ agoda ก็ฝากข้อความตลอด สงสัยพนักงานนอนหมดแล้ว แง้งงงงงงงงงงงง