ก่อนอื่นต้องบอกก่อนเลยว่ากระทู้ประเภทนี้ มีเยอะไม่ใช่น้อย
แต่ก็ยังมีคนไม่เข้าใจคนอย่างเราเหมือนเดิม เชื่อผมเถอะ....

จากที่ทำงานด้าน IT มามากกว่า 5 ปี ย้ายงานมา 3 ที่ ผมได้ประสบการณ์ใหม่ๆมากกว่าที่"ผมคิด"แน่นอน....

เชื่อผมเถอะว่า.......... Software ทุกชนิดในโลกนี้ เมื่อเปิดตัวมา จะมีการ"ฝังชิบในหัว IT ทันที" คือเวลา User ไปเจออะไรใหม่ๆ รีบมาถามข้อมูล บางครั้งมันก็โปรแกรมเฉพาะทางนะ เรายังไม่รู้จักด้วยซ้ำว่ามันคืออะไร และใช้ทำอะไร แต่เราต้องสอนให้ user ใช้งานเป็น

เชื่อผมเถอะว่า......... Hardware ก็เช่นกัน เราต้อง "สนิทกับมันทันที" ที่ผลิตออกมา เพราะเดี๋ยวจะมีคำถามมาเรื่อยๆว่า ตัวนั้นดีกว่าตัวนี้ยังไง ตัวไหนใช้แล้วเป็นยังไง ราคาเท่าไร แพงไหม คุ้มหรือเปล่า ทั้งๆที่งานพี่ใช้แค่ MS office นะ

เชื่อผมเถอะว่า......... คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในโลกนี้ "มีชีวิต" ทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์มีปัญหาแล้วถามหาอาการก่อนหน้า user มักบอกว่า "พี่ไม่ได้ทำอะไรเลยนะ อยู่ดีๆมันก็เป็นของมันเอง" หรือแม้กระทั้งว่า "พี่เปิดเครื่องมามันก็เป็นแบบนี้เลย พี่ไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆนะ" เสมือนว่ามันมีชีวิตและทำร้ายตัวเอง

เชื่อผมเถอะว่า.......... เก้าอี้ที่ดีที่สุดของ IT คือ"เก้าอี้ที่มีล้อ" ว่าโต๊ะทำงานผม มีคอมพิวเตอร์เปิดทำงานพร้อมกันไม่ต่ำกว่า 3 เครื่องต่อวัน รอบตัวเลยล่ะ มันให้รอบตัว เลื่อนซ้าย เลื่อนขวา เสมือนว่าเข็นรถซื้อของในห้างดอกบัว

เชื่อผมเถอะว่า........ สิ่งใดในโลกที่เสียบปลั๊กได้ มันคือ "อุปกรณ์ IT" ที่เจอบ่อยๆก็เช่น เครื่องย่อยกระดาษ เล่นใส่มันซะเยอะ พอกระดาษติดเรียก IT / ไมโครเวฟไม่ทำงาน เรียก IT / ตู้เย็นในครัวออฟฟิตไม่เย็น เรียก IT / แอร์เสีย เรียก IT ไม่เว้นแม้กระทั่ง หลอดไฟในออฟฟิตไม่ติด เรียก IT

เชื่อผมเถอะว่า........โทรศัพท์มือถือ ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ ทุกระบบปฏิบัติการ "มันทำงานเหมือนกันเป๊ะ" เวลามือถือใครมีปัญหา ไม่ว่าน้อยใหญ่ มือถือรุ่นใด เราต้องรู้!! เพราะพี่ๆในออฟฟิตมักบอกผมว่า มันก็เหมือนๆกันแหละ ดูให้หน่อย หรือแม้กระทั้งจะซื้อมือถือ หรือแทบเล็ทใหม่ เราก็มีข้อมูลนะ ถามเราได้หมด ถามได้แม้กระทั่งว่า " iPad ยี่ห้อ Samsung ดีไหม แล้ว ยี่ห้อ Acer กับ Asus ล่ะ มี iPad หรือเปล่า"

เชื่อผมเถอว่า......... IT เป็นแผนกที่"งานน้อยที่สุด" เพราะใครๆในออฟฟิตก็บอกผมมาแบบนี้ แผนกไหนงานไม่ทัน มักมาเรียก IT นี่แหละ ไปช่วย เพราะ IT งานน้อย เวลาว่างเยอะ หรอ....

เชื่อผมเถอะว่า....... ไขควงคู่กายอันน้อยของเราเนี่ย "สามารถซ่อมประตู หน้าต่างได้" ประตู หน้าต่างมีปัญหา ก็มาเรียกเราไปดูนะ เพราะว่าเรามีไขควง....จนเราต้องมีไขควง แปดเหลี่ยม คีม ประแจ เลื่อยตัดเหล็ก เกือบครบล่ะ

เชื่อผมเถอะว่า....... โต๊ะ เก้าอี้ ในออฟฟิตก็เป็น"หน้าที่ของ IT" เช่นกัน ล่าสุดเลย ที่พักแขนของเก้าอี้มันโยก เพราะน๊อตหลวม เรียกเราไปซ่อม เอิ่ม.....

เชื่อผมเถอะว่า....... ยังมีอีกหลากหลายประสบการณ์ใหม่ในสายงาน IT ที่หากคุณไม่ได้เป็น IT คุณจะไม่เข้าใจเลย....

และสุดท้ายเชื่อผมเถอะ...... Google คือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ มันช่วยคุณได้เสมอในยามที่คุณต้องการมัน.....

ปล. เชื่อผมเถอะ ทุกสิ่งที่ผมพล่ามมา ผมทำมันมาหมดแล้ว ถึงแม้จะไม่เคยทำมาก่อนในชีวิต แต่ก็ต้องทำ และเชื่อผมเถอะ สุดท้ายก้ยังไม่มีใครในออฟฟิตเข้าใจ IT แบบเราแน่นอน
ปล. ผมตั้งกระทู้เรื่อยเปื่อยครับ งานผมว่างแบบที่คนในออฟฟิตเขาบอกกันนั่นแหละ ^^

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้