ลูกทำที่ปรับลมแอร์ให้ออกซ้าย-ขวาพัง ทำไงดีคะ

เรื่องมีอยู่ว่าลูกชายวัยซน ปีนจากเบาะด้านหลัง
เพื่อจะมานั่งด้านหน้ากับแม่ แล้วเท้าพลาดไปโดน
ที่ปรับลมแอร์อันเล็กๆซ้าย-ขวาที่ยื่นออกมา จนหัก
ก็เลยว่าถ้าว่างจะเข้ามาเคลมที่ศูนย์ เพราะรถอยู่ใน
Warranty ระหว่างนี้เลยคิดว่าลองเอากาวตราช้างมาแปะดู เผื่อจะใช้ได้ แต่ลองแปะดูก็ใช้ไม่ได้ เลยเก็บชิ้นส่วนไว้
เมื่อ2วันก่อนไปที่ศูนย์เบนซ์ ช่างบอกว่าเคลมได้
เคลมฟรี แต่ให้ทิ้งรถไว้ พอเมื่อวานโทรมาบอกว่า
เคลมไม่ได้ เบนซ์ไทยแลนด์(Benz Thailand)บอกว่า ชิ้นส่วนครบ รถมีwarranty อะไหล่ตัวนี้เคลมได้แต่ไม่รับเคลมเพราะมีคราบกาวตราช้างติด

งงค่ะ แค่มีคราบกาวติดคุณก็ไม่เคลมเหรอคะ
คือรู้สึกว่ามันเป็นเหตุผลที่ฟังแล้วงี่เง่าไปหน่อยค่ะ

รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ เผื่อคราวหน้า
รถเป็นอะไรอีก จะได้ไม่ไปทำอะไรกะชิ้นส่วนอีก