สอบถามหน่อยค่ะ วิธีเปิดใช้งานบัตร ยูเมคพลัสไงค่ะ

สอบถามหน่อยค่ะ วิธีเปิดใช้งานบัตร ยูเมคพลัสไงค่ะ  พอโทไปที่ คอล แล้ว กดใส่รหัสบัตร วันเกิด เลขบัตรปปช แล้ว แต่มันให้ใส่เลขของคุณ แต่คนละอย่างกับเลขรหัสที่ส่งมาให้ แล้วก้อไม่ได้  งงเรยค่ะ ใครรุ้บ้างค่ะ