รถเราหมดประกัน ชนท้ายรถเขา ทำไงดี?

แฟนเราขับรถชนท้ายรถเขา ไฟท้ายรถเขาแตก สีรถหลุดลอก ตกลงกันไม่ได้อีก
เขาเรียกประกันมา เป็นของวิริยะประกันภัย ประกันเขียนใบเคลมรึอะไรอ่ะใบสีเหลืองมาให้
หลังจากนั้นก็แยกย้ายกันไป
       ผ่านไป2-3เดือนได้ค่ะ มีเอกสารจากประกันส่งมาที่บ้าน  อยากถามว่า
1.ถ้าเขาส่งหมายศาลมาเราต้องทำยังไงค่ะ
2.ถ้าเราทำงานไม่สามารถไปตามที่เขาแจ้งไว้ได้เขาจะดำเนินการอย่างไร และเราควรทำอย่างไรต่อไป

รบกวนผู้รู้กฎหมาย รึผู้มีประสบการณ์แนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ