lg g4 บางครั้ง double tap to wake กดไม่ติด ท่านใดเป็นบ้างครับ

สวัสดีครับ แฟนผมใช้ lg g4 แล้วบางทีใช้ double tap to wake ไม่ได้ ตอนแรกเป็น ผมลองเอามากดดู ก็ยังติดอยู่เลยแซวแฟนไปว่ามือแห้งเกินป่าว

หลังจากนั้นเห็นแฟนผมก็บ่นอยู่สองสามครั้งมันหลับลึกปลุกไม่ตื่น มาวันนี้ก็เป็นอีกที ผมเลยเอามากดดูสรุปเคาะสองครั้งไม่ตื่นจริงด้วย เคาะแรง เคาะเบา เคาะช้าๆ เคาะเร็วๆ ไงก็ไม่ตื่น จนต้องกดปุ่มด้านหลังแทน

แบบนี้ปกติไหมครับ หรือควรจะเข้าศูนย์ดี เกิน 7 วันละครับ

ขอบคุณครับ